XX文化旅游有限企业员工手册范文.doc

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

页码：第PAGE1页共NUMPAGES1页

第

第PAGE1页共NUMPAGES1页

神泉古域

员

工

手

册

（初稿）

总经理致辞

尊敬的朋友们、伙伴们：你们好！

欢迎您加入神泉古域，神泉古域隶属大同市佳峪文化旅游XX，我由衷地为您成为神泉古域的一名员工感到高兴，愿神泉古域的工作成为您职业生涯的新起点。神泉古域拥有一支高效的管理管控团体，为所管理管控的岗位培养出一批又一批服务型高素质的管理管控人才，在神泉古域我们坚持以“零缺陷的追求、标准化与个性化相融合”的管理管控模式，为神泉古域搭建起一个优秀的管理管控团队。

每当朝阳升起、开始新的一天，我们微笑、从容地接待每位宾客、一步一个脚印、踏踏实实、勤勤恳恳地做好每一项工作，为宾客营造和谐、健康、安全、舒适的住宿环境，在为宾客提供专业诚挚服务的同时不断地提升自我。我们将在广大宾客的支持与厚爱下茁壮成长。

我们衷心希望每一位员工伙伴能很快地融入这个集体，以自豪和热情、敬业和忠诚，与广大员工一起为各界朋友提供更优质的服务，为创造“一个温馨舒适的现代化神泉古域”携手并肩努力。我相信，在公司领导的正确领导下，在全体员工的支持和全体神泉古域人的共同努力下，神泉古域一定会拥有一个美好的明天。

再次欢迎您的加入！

总经理：

目录

总经理致词

使用说明

神泉古域企业文化与精神

创建绿色产业

神泉古域简介

第一章聘用

1.1招聘方针

1.2人员录用

1.3健康检查

1.4劳动合同合约/聘用协议

1.5入职手续

1.6试用期

1.7工作时间及加班、加点

1.8工作范围及要求

1.9岗位调动

1.10绩效评估

1.11劳动合同合约解除和终止

1.12劳动合同合约续签

1.13退休

第二章工资与福利

2.1工资

2.2加班、加点工资

2.3工资调整

2.4员工食堂

2.5月、年终奖金

2.6员工俱乐部和员工图书阅览室

2．7员工宿舍

2．8员工浴室

2．9员工生日

2．10社会保险及相关福利

第三章假期管理管控

3．1各类假期

第四章培训与发展

4．1入职培训

4．2培训发展及服务期

第五章规章制度

5．1人事记录

5．2员工卡和工牌

5．3考勤规定与工作时间

5．4员工通道、出入口及员工电梯

5．5工服

5．6更衣室及更衣柜

5．7员工宿舍

5．8用餐

5．9员工车辆停放

5．10员工宣传栏与布告栏

5．11拾遗

5．12私人访客、电话、信件及快递

5．13保密

5．14企业信息

5．15公众传媒、摄影和摄像

5．16员工建议

5.17索要财务

5.18汇报制度

5.19投诉处理

5.20电脑设备使用规定

5.21公共区域卫生

5.22企业安全及消防措施

5.23部门规章制度

第六章仪容仪表及行为规范

6.1仪容仪表

6.2行为规范

第七章奖励条例及违纪行为处理程序

7.1奖励

7.2违纪行为的分类

7.3纪律处分的分类、程序及有效期

第八章商业秘密、专利权及禁止第二职业

8.1商业秘密

8.2专利成果

8.3禁止第二职业

第九章神泉古域文化

9.1神泉古域的服务文化-承诺

第十章声明及签收

使用说明

为建立经营管理管控的良好秩序，增强员工素质，发挥员工的积极性，提高工作效率，树立良好的形象，依照国家有关法律、政策及企业章程，制定本手册。

1.使用范围

本手册使用于与神泉古域签订劳动合同合约的全体员工，其他员工参照适用。

2.制定依据

2.1本手册根据中国政府颁布的有关法律、法规而制定。

2.2本手册充分考虑了神泉古域的经营与管理管控特点。

2.3本手册将根据国家政策、企业的发展而进行，定期更新和修改。本手册的任何变更将及时通过员工职工代表大会发布。

3.本手册未包含部分，以神泉古域规章制度为准。本手册如有与国家法律法规相抵触的合适的内容，以国家法律法规为准。

4.人力资源部代表神泉古域有权对本手册的条约条款及执行进行解释。

神泉古域企业文化与精神

神泉古域宗旨：

经营理念：一个温馨舒适的现代化生态园区

管理管控方针：以人为本、热情服务、营造和谐氛围、诚信经营、遵纪守法、不断持续改进。

服务理念：真诚的微笑、诚挚的服务、创建一个温馨舒适的现代化生态园区。

总体要求：

满意加惊喜的金钥匙服务；

将神泉古域服务的细节进行到底。

晨会训词：

我作为一名神泉古域人而自豪、我的形象是微笑热情、振兴神泉古域是我的愿望、顾客满意是我的追求、神泉古域助我进步、我为神泉古域而奋斗。

成功的理念：

我们注重激励机制、专业化、开拓进取的企业文化和企业管理管控的基础、垂直管理管控