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顺丰：新一代SRM打造顺丰供应链采购端核心竞争力

所属行业：物流行业、供应链服务

应用产品：金蝶云•苍穹PAAS平台、金蝶云•苍穹供应商协同云SAAS产品

应用领域：供应链采购、供应商协同、多系统集成

价值概述

支撑了近4W+供应商的全生命周期管理，年度300亿+金额的采购作业；

与供应商协同操作线上化率达到了98%，实现了采购流程公开透明化；

支持同一平台4个业态，7种寻源方式的并行操作，满足企业应用场景快速扩展。

客户简介

顺丰始创于1993年，于2016年登陆A股市场（代码002352，市值3549亿）。历经27年发展，

已成为行业领军的快递物流综合服务商。

顺丰为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还延伸至

价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云

计算技术，为客户提供智能仓储管理、销售预测、大数据自助分析等一揽子解决方案。

顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商，拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可

覆盖国内外的综合物流服务网络，是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合

性物流网络体系。

挑战

•顺丰基于对战略发展的洞察和规划，提出了“多业态”发展的布局。以物流服务为本，积极

拓展“同城业务、冷运业务、医药业务、重货业务、国际业务、产业园服务、商业服务、

仓储服务、金融服务”等价值延展服务。这种“多组织、多业态”的多元化业务对供应商的

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要求是不一样的，对供应商提供的服务标准是不一样的；另外，多业态就代表着多品类

需求，在供应难度和复杂度上对供应链采购的政策管控和数据共享带来巨大挑战。

•与此同时，顺丰所面对的供应商从数量、体量、质量存在巨大的挑战。大到世界500强，

小到中小微企业，规模不一；服务质量参差差异较大；在册的供应商名录有数万个。在

当前全球疫情蔓延的大背景下，对供应链各环节的不稳定性有叠加的影响，增加了供应

链协同中不可控事件发生的几率，对整体供应链服务的质量保障带来极大的挑战。对供

应商的全生命周期管理、绩效管理和端到端流程规范、采购作业协同提出了更高的要求。

解决方案

顺丰“新一代招采平台SRM系统”由旗下顺丰科技公司与金蝶联手合作，充分发挥金

蝶云苍穹先进IT架构优势，依托其PAAS平台，以供应商协同云SAAS产品为基础、实

现敏捷开发、快速交付、用户满意的要求。新系统不仅在业务上要求能够实现“供应商全

生命周期管理“、“需求的全链条管理“，同时能够满足“风控管理、多组织、多业态、智能

化/可扩展”等业务目标特性。

系统应用架构蓝图方案

•供应商生命周期的管理，有效降低采购风险

顺丰每年300亿+的采购金额，1.5万+网点、50万+用户、近2万个SKU需求，对采购

流程效率及合规合法性提出了高要求。此次系统通过供应商智能风险识别、多维评审认

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证降低了供应商引入风险；通过分级指标，分级评估方案，评估助手从供应商+品类+业

态维度分级，通过绩效模型定期考核，实现了近4W+供应商的针对性管理和高效利用；

通过准入协同，寻源协同，合同协同，交付协同把采购与供应商的线下的交互搬到了线

上，防止了暗箱操作，让采购更阳光。

•满足顺丰多业态多组织的业务管理

以单组织，物资集采业务为主的旧系统，在面临集团业务扩展，组织增加，