品管基础知识 .pdfVIP

希望对大家有所帮助，多谢您的浏览！

品管基础知识

1.品质管理中的三色管理指什么？

三色管理是指：

红色代表不合格，拒收

兰色代表合格，允收

黄色代表特验或特采

2.何谓7S?它的作用是什么?

整理、整顿、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S,故

称为7S.

它的作用有:

(1)提高企业形象

(2)提高员工归宿感

(3)减少浪费

★整理:

不再使用的清理掉

不常使用的贮存.备用

经常用到的保留于现场养

每天用到的随手中取处

★整顿：

场地进行规划;

物品摆放整齐;

容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;

清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品）

彻底清理、润滑机器工具;

节能防污、（水、气、油、噪音等）;

修理破损物品;

★清洁：

养成坚持习惯，并执行监督检查措施。

分责任区、分责任人

定期或不定期检查

★素养：讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等！

★节约：可以回收的，可以利用的，分类定期进行处理

★安全：生产中机器使的安全，生产过程的安全。

3.影响品质的因素：

机器、材料、方法、作业员、环境因素、管理因素

机器：

切割机器刀具锋利度

冲压机冲程可能的变动

电镀处理液的变动

空压机气压的品质

授课：XXX

希望对大家有所帮助，多谢您的浏览！

材料：

供应商更换

材料（部件）替换

材料机械性质或化学性质的变动

材料尺寸变动

方法：

流程的变更

作业方法的变更

工具、夹具不当

操作员：

操作员熟练度

操作员习惯性

操作员有没有依照操作标准作业

操作员的体力与情绪

操作员的工作场所及使用工具

环境因素：

电源稳定度

水质稳定度

温度、湿度

空气粉尘

照明度

地板及工作场所清洁

工作场所物品的摆放

管理因素：

紧急订单比例多

机种更换频繁

人员流动频繁

设计不妥当

4.朱兰三步曲：

1）质量计划为建立有能力满足质量标准化的工作程序，质量计划

是必要的。

2）质量控制为了掌握何时采取必要措施纠正质量问题就必须实

施质量控制。

3）质量改进质量改进有助于发现更好的管理工作方式

我的供应授课：XXX对品质负对品质

者责负责

希望对大家有所帮助，多谢您的浏览！

要求和反馈

要求和反馈作为一个好的顾客作为一个好的

处理者作为一个好的供应商

1.使供应者了解和认同我的要求并使之文件化1.学习和使用质量工具

2.快速巧妙的将近缺陷的输入返回供应商2.持续不断改进过程,减少

缺陷缩短周期了解过程

3.向供应者反馈输入质量数据3.将过程、缺陷等持续改进

进并形成文件

1.了解顾客的的要求认同并文件交付能力

2.减少输出的缺陷

3.从顾客的角度度量输出的质量

5.品管工作的性质和技巧

预防错误发生；

持续改善，灵活运用各种品管手法；

坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通

以事实为依据，以数据说话，不要大概加可能；

凡事多问为什么？然后PDPC

把握三现、5M、5W2H事事寻找原因，寻求方法

1.观察能力:

(1).对任何有疑问的地方,都要去求证.

(2)对以前一直这样做的(经验),但双感觉不适当的要去求证.去改善.

2.运用能力

(1)多向思维（正向、逆向、发散、逻辑等思维）

（2）多想、多说、多写、多做（实验）：

（3）构想计划实验、疑点记录计划改善确

认

（4）注意改善的易打操作性、