MBA--组织行为学课件.ppt

OrganizationalBehavior;关于课程;个体行为;参考书;组织行为学概述;本章教学提纲;安德鲁·J·杜布林：组织行为是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用形成的行为作为研究的对象。

约翰·W·纽斯特罗姆基斯·戴维斯：组织行为学是一门研究人——个体和群体在组织中的行为知识并加以应用的学科。它致力于寻找人的更有效的行为方式。

斯蒂芬·P·罗宾斯：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织绩效。

余凯成：组织行为学是系统研究组织中人的行为表现及其规律的学科。;

组织行为学是研究组织系统内个体、群体、组织层次的行为规律，以提高管理者描述、解释和控制人的行为的能力，提高组织运作效率的科学。

——王晶晶，2008;组织行为学的研究范围

组织行为学是研究组织系统内部的成员，在相互作用过程中表现出来的心理现象和行为规律的科学。

组织行为学的研究对象

成员的行为是个体与群体、组织系统交互作用的产物，组织行为学是以组织系统内部个体、群体、组织及其相互关系作为主要研究对象的学科。

组织行为学的研究目的

为管理工作提供科学的方法、策略和成功模式，提高管理者描述、解释、预测和控制员工行为的能力，提高组织运作效能。;个体;第二节组织行为学的开展脉络与理论根底;〔1〕组织行为学的缘起;〔2〕工业心理学的兴起;〔3〕行为科学的出现与开展;第二节组织行为学的开展脉络与理论根底;1.组织行为学研究的四个前提假设;第三节组织行为学的研究方法;第三节组织行为学的研究方法;1.组织行为学面临的挑战与机遇; 随着理论知识与现实管理实践的更加密切结合，对组织行为学中有关概念的研究会更加深入和细化。;组织中的个体差异;引例：你了解你自己吗？;本章教学提纲;人口统计学特征〔biographicalcharacteristics〕，也叫传记特征〔demographiccharacteristics〕，是指可以从员工的人事档案中直接获得的信息。这些特征将会直接影响组织成员的绩效、工作满意度、流动率与缺勤率等。;第一节传记特征与行为;第二节能力差异;第二节能力差异;第三节价值观;第三节价值观;第三节价值观;第三节价值观;第四节价值观;第四节人格差异;第四节人格差异;第四节人格差异;第四节人格差异;第四节人格差异;3.4气质类型理论;古希腊医生希波克拉特(Hippocrates)认为，人体有四种体液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。

根据哪一种体液在人体中占优势，把气质分为四种：

多血质：血液占优势

粘液质：粘液占优势

胆汁质：黄胆汁占优势

抑郁质：黑胆汁占优势;第四节人格差异;具有这种性向的人，通常表现为害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际等个性特征，会被吸引去从事那些包含着体力活动，并且需要一定的技术、力量和协调性才能承担的职业。如：机械师、装配线工人、农场主、森林工人等。;4.其他个性特征工具;第四节人格差异;第四节人格差异;第四节人格差异;第四节人格差异;;你看到了什么？;本章教学提纲;第一节知觉;第一节知觉;第一节知觉;第一节知觉;3.社会知觉概述;;刻板印象;刻板印象;刻板印象;刻板印象;刻板印象;刻板印象;刻板印象;刻板印象;刻板印象;第二节归因;第二节归因;第二节归因;第三节情绪;情绪种类

;是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和分析情绪以及调节个人和他人情绪的能力。;;第四节态度;ABC：认知cognitive、情感affective、行为behavioral。

认知成分：指个人对外界对象的心理印象。它包含有关的事实、知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断的参考，是态度其余局部的根底。

情感成分：说明人对某一事物肯定或否认的评价以及由此引发的情绪或情感。情感成分是态度的核心。

行为倾向成分：即意向成分或定势作用，指个人对外界的人或物所预备采取的反响或行动倾向。;态度的形成过程;Festinger的认知失调理论

态度与行为之间可能是不一致、不和谐的，而认知失调正是个体所能感受到的不同态度之间或行为与态度之间的不和谐。

任何形式的不和谐都会导致个体心理上的不适感，如感到紧张、焦虑、不安。这种不适感会促使他试图去减少这种不协调和不舒服。换句话说，个体将寻找使不协调最少的稳定状态。;第四节态度;宣传法;第五节压力;1.压力的定义;组织压力源;〔1〕对生理和心理的影响

〔2〕对工作的影响;个体;第四章

个体行为与组织的匹配;本章内容;自我效能