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智家新入职社区经理培训考试

基本信息：

姓名：智家团队：联系电话:

一．选择题（每题4分，共52分）

1.FTTR全光组网促销版的套餐月费为（）

A199

B299

C239

D399

2.新增的月租型FTTR组网芝麻分政策，每月缴纳多少元，承诺合约

使用24个月，可享受全屋光宽带1个主光猫+1个从光猫组网终端使

用和组网服务（）

A100

B200

C60

D90

3.为减低公司业务风险，通过芝麻分信用担保500元，用户提前离网

或解约未归还组网终端，扣除多少元（）

1

A200

B500

C1000

D100

4.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的速率是多少？

（）

A200Mbps及以上

B500Mbps及以上

C1000Mbps

D3000Mbps

5.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的接入方式是什

么？（B）

AADSL

DFTTH

CFTTB

DLAN

6.5G冰激凌融合129档套餐，包含国内语音500分钟，国内流量30GB，

融合0元多少M宽带（）

A100M

B200M

C1000M

D500M

2

7.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约生效时间是：（）

A办理后立即生效

B宽带竣工当月月末生效

C宽带竣工后次月生效

D宽带竣工立即生效

8.异业网点建设要求三必须，以下哪一个不是三必须的要求（）

A必须有协议

B必须有生态套餐结合宣传

C必须有话术

D必须有宣传

9.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐199档位套餐都包括以下哪

些内容？（）

A1000分钟国内语音

B60GB流量

C80GB流量

D1000Mbps宽带

E2张副卡

10.FTTR组网的优势有哪些?（）

A千兆WiFi

BWiFi覆盖无死角

CWiFi全智能

DWiFi全漫游

3

11.FTTR1+1促销版包含哪些（）

A一次性调测费150元

B年包资费1250

C耗材费200元

D押金55元

12.网格云考勤签到打卡流程包括：（）

A网格云

B任务管理

C日常任务

D考勤签到

E目标市场

13.网格云促销打卡流程包括：（）

A网格云

B任务管理

C营销任务

D促销任务

E目标市场

二．判断题（每题4分，共36分）

14.159元千兆+FTTR组网，包含千兆宽带+FTTR（1+1）+1000分钟

+60GB流量

4

对

错

15.客户使用智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐不满合约期12个

月并申请提前退订套餐，需要缴纳违约金。

对

错

16.社区市场营销职责包含：物业拜访、业务宣传、主动营销、1+3N

触点建设、商家洽谈、社区营销等营销职责。

对

错

17.智家小程序异业建点的照片应当是水印照片。

对

错

18.掌沃通现场开户业务可以办理携号转网。

对

错

19.宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。

对

错

20.掌沃通内的免填单需要电子签名。

对

错

5

21.千兆宽带，下行速率1000M，上行速率100M。

对

错

22.5G融合套餐中，千兆宽带的起步资费是199元每月

对

错

三．问答题（每题12分，共12分）

23.请以自身在入职以来的促销和社区拓展的经历谈一谈如何增长

宽带产能和发展组网FTTR？

6