2021酒店人力资源工作总结4篇.doc

2021酒店人力资源工作总结4篇

本文名目

2021酒店人力资源工作总结

-酒店人力资源年终工作总结

酒店人力资源主管年终工作总结范文

酒店人力资源部工作总结

酒店人力资源部工作总结

为企业经营提供了可靠的后勤保证，发挥了部门的职能作用，工作总结如下：

一、劳动人事工作

（一）建立劳动人事以及相关资料

1、建立人事档案与相关资料

2、建立相关制度

（二）聘请与档案的治理

1、聘请

a:人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。

b:除了常规聘请外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。

c:鼓舞职员举荐周围的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有成效。

2、档案治理

a:在职人员职员档案、

b:离职人员职员档案

c:应聘人员档案存档等三部分

（三）劳动关系问题

1、现有人员编制情形：

2、人员流淌情形

3、劳动关系情形

由于酒店接手后才四个月，人员流淌率较大，没有一批固定的人员，也未与职员签定劳动合同。

二、组织机构、劳资、福利工作

（一）劳动工资

（二）人员定编、审核

淡季人员

旺季增加人员

（三）职员食堂：

（四）职员宿舍：

三、培训

1、部门培训

2、新职员岗前培训：

3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：

（1）碟片培训

（2）经理以上人员讲大课

陈安之的人才法则《把自己鼓舞成“超人”》与《要你成功》，崔冰的《服务员的五项修炼》经理以上人员讲大课正在进行中，要紧目的是让职员增长全方面的知识，而不是单一的同意本部门的业务范畴。增加了对酒店的了解，才能以主人翁责任感在服务中表达得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提高酒店职员素养以及整体水平，进一步的提高服务质量，为xx酒店制造更高标准的服务水准而作铺垫。

（3）联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合举行的运算机培训，在职员中大受欢迎，既为职员提供了培训的机会，又提高了职员的运算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。

四、质检

从现状来看，质检工作差不多算才起步，质检工作要紧分为定时质检与不定时质检两大部分，包括对职员礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，要紧起到监督的目的。

本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发觉各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。

五、活动

“xx酒店秋季服务技能竞赛与形象大使选拔赛”，

3、开展交叉培训-酒店人力资源年终工作总结2021酒店人力资源工作总结（2）|返回名目

xx-酒店人力资源年终工作总结

一、劳动人事工作

(一)建立劳动人事以及相关资料

1、建立人事档案与相关资料

2、建立相关制度

(二)聘请与档案的治理

1、聘请

a:人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。

b:除了常规聘请外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。

c:鼓舞职员举荐周围的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有成效。

2、档案治理

a:在职人员职员档案、

b:离职人员职员档案

c:应聘人员档案存档等三部分

(三)劳动关系问题

1、现有人员编制情形：

2、人员流淌情形

3、劳动关系情形

由于酒店接手后才四个月，人员流淌率较大，没有一批固定的人员，也未与职员签定劳动合同。

二、组织机构、劳资、福利工作

(一)劳动工资

(二)人员定编、审核

淡季人员

旺季增加人员

(三)职员食堂：

(四)职员宿舍：

三、培训

1、部门培训

2、新职员岗前培训：

3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：

(1)碟片培训

(2)经理以上人员讲大课

陈安之的人才法则《把自己鼓舞成“超人”》与《要你成功》，崔冰的《服务员的五项修炼》经理以上人员讲大课正在进行中，要紧目的是让职员增长全方面的知识，而不是单一的同意本部门的业务范畴。增加了对酒店的了解，才能以主人翁责任感在服务中表达得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提高酒店职员素养以及整体水平，进一步的提高服务质量，为xx酒店制造更高标准的服务水准而作铺垫。

(3)联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合举行的运算机培训，在职员中大受欢迎，既为职员提供了培训的机会，又提高了职员的运算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。

四、质检

从现状来看，质检工作差不多