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物业公司规章制度公示表7篇

物业公司规章制度公示表【篇1】

前言

为加强管理处正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作

有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应

根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本

规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。

本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及

相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门应按照本制度对所

属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在考核中予以相应处

罚。

不尽之处，管理处将适时予以补充。

本规章制度从下发之日起执行。

口号：

为创建优秀物业管理小区而努力！

管理宗旨：

爱岗敬业优良服务

整洁有序安全舒适

管理方针：

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用心做事真诚服务

细致热情周到

工作作风：

老老实实做人踏踏实实工作

全心全意服务文明礼貌用语

消防应急有数朴素节约有方

想业主所想急业主所急

员工守则：

遵纪守法坚持原则

衣着整洁仪表端庄

文明语言礼貌待人

业务熟练工作勤奋

真诚服务爱岗敬业

行为规范

一、遵守党和国家的政策、法令。

二、严格执行公司的规章管理制度。

二、服从安排、认真做好本职工作。

四、佩带上岗证上岗，工作精力充沛，衣着整洁，言谈举止文

明，礼貌待人。

五、爱护公韧，爱护集体财产，拾金不昧。

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六、团结同志，互相爱护，互相帮助，互勉互励，齐心协力，

努力工作。

七、坚持原则，秉公办事，不谋私利。

员工文明服务要求

1、热爱本职工作：

①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。

③待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

2、文明管理：

①仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，

使人感到亲切、和蔼。

②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准

确，务必做到“四个不讲”即：“低级庸俗的口头语、不讲脏话、

不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲”。不能取笑人、不能斥

人、不能报复人。

③主动热情：在服务过程中要做到：三个一样”即：“对待

生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙里闲时一个样”。

④优质服务：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主

着想，为业主提供各种优质服务。

⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也

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是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实

事求是，做到言而有信，严守信用。

第一部分岗位职责

总经理职责

1、代表公司参加重大的内外活动；

2、审核以公司名义发布的各种文件；

3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；

4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；

5、批准公司的年度财务预算；

6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构

调整；

7、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施：

8、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩；

9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的

社会形象；

10、定期主持召开员_二座谈会，了解员工动向；

11、定期组持召开公司质量分析会。

管理处主任岗位职责

1、对管理处?工作负全责，带领全体员工认真贯彻执行公司

经营篱理方针及各项规章制度、做好物业管理服务工作。

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2、严格按ISO9001质量管理体系要求进行小区物业管理运行，

并有责任提

出修订利完