苗木采购技术支持与售后服务方案.docx

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苗木采购技术支持与售后服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节技术支持服务 2

一、培训、咨询等技术服务 2

二、全年苗木保洁保活措施 3

第二节售后服务原则 9

一、以业务为中心的可行性原则 9

二、重在措施的可靠性原则 9

三、安全性及保密性原则 10

四、适应性原则 10

五、标准性原则 10

第三节售后服务总体设计 11

一、售后服务组织机构 11

二、工作程序 15

第四节售后服务体系 19

第五节苗木的管理养护 22

一、乔灌木养护措施 23

二、地被的养护措施 30

三、草坪的养护措施 37

四、花坛、花带及草花养护措施 58

五、水生植物的养护措施 60

六、病虫害防治技术措施 63

第六节售后服务流程 69

一、售后服务宗旨 69

二、售后服务职责 69

三、售后服务要求 70

第一节技术支持服务

一、培训、咨询等技术服务

我公司可为采购人免费体用以下培训、咨询等技术服务：

1.剪草培训

草坪分级标准：常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度：常用机械使用力法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。

2.花木种养培训

时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用观赏植物及其栽植：盆景的养护管理力法。

3.施工原理及技术培训

常见肥料分类及其习性；各种花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判断及抢救办法。

4.日常养护培训

淋水、巡查及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。

5.病虫害防治培训

常见病害辩别及其防治方法；常见虫害辩别及其防治方法；常用农药及其防治对象；农药使用方法及注意事项；室内外喷药方法；病虫害的综合防治方法。

6.机械使用与维修保养培训

旋刀剪草机使用及维修保养；滚筒剪草机的使用及保养；割灌机的使用及保养；绿篱机的使用及保养；高压喷药机的使用及保养；常见机械故障判断及维修办法。

7.乔灌木及绿篱修剪培训

绿蓠修剪方法技巧及注意事项；造型花木修剪方法技巧及注意事项；乔木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

二、全年苗木保洁保活措施

1.五月份（立夏、小满)

（1）对春季开花的花木进行花后修剪及更新。

（2）继续疏去树上的形小，缩薯，色泽不正及果皮粗糙的幼果。

（3）及时安排好中耕除草工作，对春季开花的各种花木施花后肥。

（4）及时去掉成熟的种子。

（5）本月气温高，病虫害也开始大量危害树木花卉，注事虫情预测预报，要按照防治月历，做好治虫防病工作。

（6）除绿地中的杂草。

2.六月份（芒种、夏至）

（1）抓紧在天晴地干时除草合理安排，否则黄霉天阴雨连绵，除草困难。

（2）本月份各种树木以进入速生快长期，要抓紧抢在晴天中耕除草后大量补施追肥。

（3）本月份是病虫害发生的严重时期，尤其以病害较多，要经常检查树木、花卉、地被的生长情况，一旦发现病虫害，要及时除治。

（4）本月份气温高，太阳烈，要经常做好防早工作。如遇久早不下雨，要及时进行灌溉，灌水易在早晨和傍晚进行，同时保证排水畅通；如久鱼或大雨成涝，必须及时排除。

（5）对开花木进行花后修剪或剪除残花。

（6）继续除去绿地杂草。

3.七月份（小暑、大暑）

（1）七月份天气炎热，野草生长快，苗木也是在生长茁壮时期，要继续中耕除草，使土壤疏松、空气流通。

（2）夏季是病虫害发生多、蔓延快的时期，要按照防治月历做好防治病虫害工作，天牛、皮虫、刺蝶是本月份大量发生时期，要特别注意防治。

（3）本月份是伏天，气温特别高，如连续不下雨就要灌溉抗旱；本月份又是阵雨暴雨较多的季节，也要注意排水抗涝。

（4）一般情况下，本月份进入台风潮汛季节，台风开始袭击本市，因此要充分做好防台、防汛的准备工作，组织好力量，随时准备抢救，特别要认真做好树的防台风工作。

（5）在松土除草后应施薄肥。

（6）对绿地继续除去杂草。

4.八月份（立秋、处署）

（1）合理安排中耕除草。

（2）本月份仍然是苗木生长旺盛时期，需要吸收大量肥料，要补施追肥，促进苗木茁壮生长，追肥可用腐熟的稀薄人粪尿或化肥，小苗仍应采取薄肥多施的办法，使肥料能很快地为苗木吸收。

（3）继续做好防早排涝工作，干早时随时灌溉，，暴雨久雨积水时，随时排除积水，保证苗木不旱不满，正常生长。

（4）继续做好防台防汛工作。本月份是台风频繁袭击本市的时期，要随时收听台风来去消息，充分作到有备无患，在台风紧报发出后，要加强值班，经常检查，发现