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中等职业学校电子商务专业标准

中等职业学校电子商务专业教学标准框架

一、专业名称（专业代码）

电子商务（）

二、入学要求

初中毕业生或同等及学力者。

三、基本学制

3年。

四、培养目标

本专业旨在培养具备商务网页设计制作、网络营销、商务

信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业

能力，以及良好的职业道德和综合管理技能，能够从事电子商

务应用领域相关操作技能的专门人才。

五、职业范围

职业工种：电子商务师

序号对应职业岗位：

1.能够制作商务网页

2.能够进行网络推广

3.能够进行网上交易管理

4.能够进行客户服务及处理客户投诉

5.能够维护企业商务网站

六、人才规格

本专业培养的人才应具备以下职业道德、专业知识和职业

技能。

一）职业道德

1.具备一定的文化基础知识、良好的职业道德规范和职业

素养。

2.具备良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精

神和服务意识。

3.具备良好的商业意识和就业、创业能力，具备良好的创

新意识。

4.了解电子商务的发展方向，具有自主研究和适应职业变

换的能力。

5.具备安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知

识和技能。

二）专业知识

1.掌握电子商务的基本概念和相关术语。

2.熟悉与电子商务行业相关的法律等知识。

3.掌握网络交易基础知识。

4.掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知

识。

5.了解中小电子商务企业（网店）核算的基本知识。

6.熟悉电子商务站的基本框架和结构。

7.熟悉中小企业的客户群和相关服务的流程及服务特点。

8.掌握商务网页制作的基本知识。

三）专业技能

1.能够制作商务网页。

2.能够进行网络推广。

3.能够处理客户投诉。

4.能够对中小企业商务网站的内容进行维护。

5.能够进行商品拍摄与图像处理。

6.能够处理网上订单价。

本文介绍了电子商务专业的接续专业、课程结构和课程设

置及要求。该专业的课程包括公共基础课和专业技能课。公共

基础课包括德育、语文、数学、英语、计算机应用基础、体育

与健康、艺术等。专业技能课包括专业核心课和技能实训，如

电子商务基础、网络营销、商务网站建设与维护、在线客户服

务等。课程要求符合相关大纲的要求，同时注重学生的职业操

守、写作特点、网络计算问题、网络英语使用方向和使用惯、

体育锻炼、艺术鉴赏能力和网页审美能力等方面的培养和提高。

本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业

核心课程。其主要任务是让学生熟悉电子商务站的基本框架和

结构，以及使用第三方平台建立电子商务网站，并能够进行内

容维护。这门课程的目的是为学生提供必要的技能，以便他们

能够在电子商务领域中胜任工作。

本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能

方向课程。其主要任务是让学生了解在线客户服务的流程和方

法，掌握各种网络通信工具的使用方法，能够利用网络通信工

具为客户提供在线服务，并能够处理客户投诉。这门课程旨在

为学生提供必要的技能，以便他们能够胜任在线客户服务工作。

本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能

方向课程。其主要任务是让学生掌握商品拍摄的基本方法，能

够熟练进行商品图片拍摄，并能够运用相关计算机软件对商品

图片进行美化处理。这门课程的目的是为学生提供必要的技能，

以便他们能够胜任商品拍摄和处理工作。

本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能

方向课程。其主要任务是让学生熟悉网络开店的基本流程，能

够运用所学知识实际开办网店，并能进行网店的运营与管理。

这门课程的目的是为学生提供必要的技能，以便他们能够胜任

网店运营和管理工作。

本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业

核心课程。其主要任务是让学生了解商务网页制作的基础知识，

掌握制作网页的一般原则和布局方案，能够根据企业产品特点

制作商务网页。这门课程的目的是为学生提供