客房预订完整版.pptVIP

客房预订;;;;;;;;;;;;;;某五星级饭店的一位经商的住客弗兰克先生，一天下午14：45来到商务中心，告诉早班服务员陈小姐，15：15将有一份发给他的加急传真，请收到后立即派人送到他房间或通知他来商务中心取。15：15这份传真发到了商务中心。15：10时，中班小张已经上班，15：15时早班陈小姐正向小张交待刚接收的一份紧急文件的打印要求，并告诉她有一份传真要立即给客人送去，然后按时下班。;;大堂副理看到发来的传真内容是：如果下午15：30没有收到弗兰克先生发回的传真，就视作弗兰克不同意双方上次谈委的条件而中止这次交易另找买主。弗兰克自称为此损失了3万美元的利润，要求饭店或者赔偿他的损失，或者开除责任人。

问题：大堂副理吴先生遇到这样的事情应该怎样处理？;;;对饭店的启示：;作业;主题酒店;;主题酒店之都——拉斯维加斯;主题酒店的一般类型;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;心恋房

;圈你圈我房;演讲完毕，谢谢听讲!