21-企业应收帐款管理与催帐实战技巧教材ppt.pdf

沟通、共识、互助、团结

总经办

2019-9

沟通、共识、互助、团结

内容主题

一、应收帐款管理和解决方案

二、应收帐款的监控

三、催收帐款的方式和技巧

四、让呆账起死回生的方法

沟通、共识、互助、团结

一、应收帐款管理和解决

方案

其实：有风险并不可怕，怕的是无视风险

沟通、共识、互助、团结

㈠企业面临的信用风险环境的特点

n企业间交易普遍失信严重

n

n国家信用体系尚待逐步完善

n

n法律环境尚待进一步改善

n

n市场竞争日趋加剧

n

沟通、共识、互助、团结

㈡企业的拖欠现状分析

n据统计，我国企业间相互拖欠货款逐年攀升居高

n据统计，我国企业间相互拖欠货款逐年攀升居高

不下，目前已超过1.6万亿元。企业坏帐率约5%

不下，目前已超过1.6万亿元。企业坏帐率约5%

，是发达国家0.25%-0.5%的10倍到20倍。

，是发达国家0.25%-0.5%的10倍到20倍。

n而且，企业应收帐款结构明显不合理，有关部门

n而且，企业应收帐款结构明显不合理，有关部门

对全国57469户国有及国有控股工业企业的调查

对全国57469户国有及国有控股工业企业的调查

显示，企业的应收帐款7887亿元中，属于拖欠的

显示，企业的应收帐款7887亿元中，属于拖欠的

应收帐款约有5500亿元，占70％，而帐龄已在3

应收帐款约有5500亿元，占70％，而帐龄已在3

年以上，事实上难以收回的约占24％。

年以上，事实上难以收回的约占24％。

沟通、共识、互助、团结

㈢产生拖欠的内部管理原因

n客户信息管理问题，档案不

n客户信息管理问题，档案不

u缺少准确判断客户的信用

完整

完整

状况的方法；

n财务部门与业务部门缺少有

n财务部门与业务部门缺少有u没有正确地选择结算方

效的沟通；

效的沟通；和结算条件；

n企业内部业务人员与客户关

n企业内部业务人员与客户关u对应收帐款监控不严；

系处理存在着问题；

系处理存在着问题；u对拖欠帐款缺少有效的追

讨手段；

对内缺少科学的信用对客户缺少科学的信用政

管理制度和组织体系策和规范的业务管理流

沟通、共识、互助、团结

㈣信用业务风险对企业的影响

n坏帐对业务的影响

n

以利润率10%为例，坏帐损失掉的营业

额相当于坏帐的10倍

n货款拖延对利润的影响

n

以借款利息率10%，利润率10%为例，

利润被货款拖延的利息成本完全吞噬掉只

需一年

坏帐损失大还是拖延货款的利息损失大？

？

沟通、共识、互助、团结

㈤企业经营会面临很多风险

政治风险

自然风险

信用风险