质量管理体系说明.pdf

谢谢观赏

iso9000质量管理体系说明质量管理体系说明1

iso9000质量管理体系

ISO9000认证概述

ISO9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，

而是一组标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理

体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之

12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO9000认证标准是国际标准化组织（ISO）在1987年提出

的概念，延伸自旧有BS5750质量标准，是指由ISO/Tc176（国

际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标

准。ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据

ISO9000-1:1994的定义：“ISO9000族是由

ISO/TC176制定的所有国际标准。”

ISO9000质量管理体系

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）是世界上

最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，

总部位于瑞士日内瓦。该组织的目的是在世界范围内促进标准化

及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知

识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的

全球化。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组

织的100多个成员国家和地区的认可。

质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战

谢谢观赏

谢谢观赏

后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教

训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所

订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质

量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求

去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。这种办

法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。1978

年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套

质量保证标准，即BS5750。随后欧美很多国家，为了适应供需

双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年

质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施

细则。

ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品

订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和

参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于

1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准

—ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量

保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和

供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。

ISO9000认证特点及适用范围标准特点

随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是

服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别

于1994年、2000年对ISO9000质量管理标准进行了两次全面的

修订。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA

循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实

践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢

谢谢观赏

谢谢观赏

迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应

国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了

世界范围内的贯标和认证“热”。目前全球已有几十万家工厂企

业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第

三方认证，在中国截至20