流程管理(经典课件).pptVIP

*PartIII流程管理怎么做小结：E化流程的方法与案例流程E化的案例流程管理的水平为什么制约着信息化应用的水平？PartIII流程管理怎么做运作流程方法与案例流程的执行如何监控检查？流程做到持续改进有哪些必备要素？流程的监控检查人力资源考核流程状况部门间监控IT支撑部门内监控内审部监控???流程的执行到位，是个系统工程（1）沟通（8）教育及培训（2）取得领导层的重视和支持（7）保持持续关注和监控（5）操作办法施行（6）宣传、表彰和推动（3）各层责任主体的落实（4）责任主体真正参与流程的持续改进相对于财务管理、人力资源管理，这些“管理”是如何持续开展的？流程做到持续改进有哪些必备要素？流程管理的表单设计文件名称编制部门主要内容提交频率流程建立\优化申请表包括修改类型（修改、增加、减少）；修改业务流程所属章、节；流程名称；修改内容；要求响应时间等内容。流程e化申请表包括申请部门、联系人姓名、岗位、邮件地址、需要e化流程的章、节等。流程e化方案包括流程责任部门、需要e化流程名称、编号、处理人、处理时间及路由情况等。流程e化试运行总结报告包括流程的概要说明、试运行阶段、成果、发生的问题、已解决的问题、解决措施、遗留问题、改进措施及总体评价等。业务流程手