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消费者的个性、自我概念和生活方式CONSUMERPERSONALITY,SELF-CONCEPTANDLIFESTYLE消费者行为学CONSUMERBEHAVIOR
知识导图消费者个性自我概念生活方式
个性的含义个性：一个人的整体心理面貌，是个人心理活动稳定的心理倾向和心理特征的总和。稳定性整体性独特性可塑性消费者个性特征
消费者的气质气质类型体内占优势的液体个性特征购买风格多血质血液情绪易兴奋、热情，善于与人交往，注意力容易转移想象型消费者经济型消费者粘液质粘液安静庄重，善于忍耐，对新鲜事物不敏感理智型消费者习惯型消费者胆汁质黄胆汁情绪激昂，精力旺盛，易冲动，脾气暴躁冲动型消费者抑郁质黑胆汁善于观察细微之处，感情脆弱，孤僻内向经济型消费者习惯型消费者气质的体液说气质的高级神经类型说
消费者的性格性格：在个人生理素质的基础上，在家庭、集体、社会的影响下，在和周围环境相互作用的过程中，通过个人的认知、情感和意志活动，逐渐形成的一定的态度体系。性格类型理论机械类型说向性说独立—顺从说五分法说性格的特征性格的态度特征性格的意志特征性格的情绪特征性格的认知特征
典型的消费性格典型的消费性格消费态度节俭型自由型保守型傲慢型顺应型消费态度习惯型慎重型挑剔型被动型市场营销角度外向友善型勇敢冒险型时尚领导型
消费者的消费能力对商品的感知辨别能力选购商品时的决策能力对商品的分析评价能力对消费利益的自我保护能力
消费者的消费能力形成与发展条件消费能力差异表现教育与培养消费者个人的消费实践成熟型熟练型平常型缺乏型
自我概念、影响因素通过自我评价来判断自己行为是否符合社会所接受的标准。1通过他人对自己的评价来进行自我表现评价从而形成自我概念。2通过与他人的比较观察而形成和改变自我概念。3通过从外界环境获取有利信息，来促进和发展自我概念。4是指个人对自身一切的知觉、了解和感受的总和。自我概念
自我概念构成真实自我理想自我自我形象镜中自我
消费者生活方式生活方式的作用生活方式影响消费者的需要、态度和购买行为，需要、态度和购买行为反过来强化了生活方式。生活方式的分类和识别为市场细分和营销组合提供了依据。测量方法AIO分析法VALS分析法
谢谢观看THANKYOU消费者行为学CONSUMERBEHAVIOR
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