打印机常见问题.docxVIP

打印机常见问题

?安装驱动程序的过程中提示文件找不到，怎么办？文章简介

HP单功能喷墨打印机在安装驱动程序时，安装程序提示文件找不到，例如：hpoprg07.bat等。本文介绍了出现这种故障的解决方法。

故障现象

安装驱动程序过程中，安装程序提示某某文件找不到，无法继续安装。

安装驱动程序过程中提示连接硬件，但是插上USB连接线之后，提示文件找不到。如图1报错信息所示：

图1:报错信息

解决方法

无论您使用随机光盘还是网上下载的文件安装驱动程序，在提示文件缺失时，将驱动程序安装的路径指定到读取文件的目录即可。一般有以下两种情况：

使用随机光盘安装驱动程序

使用随机光盘安装驱动程序时，只需将文件复制的路径设置到光盘驱动器即可，方法如下：

在缺少文件报错窗口中，点击“浏览”按钮。

在“查找范围”的下拉列表中依次选择“我的电脑”→光盘驱动器盘符。

返回页首

使用网上下载的文件安装驱动程序

使用网上下载的文件安装驱动程序时，请将路径指定到驱动程序解压缩的目录即可，方法如下：

在缺少文件报错窗口中，点击“浏览”按钮。

在“查找范围”的下拉列表中选择驱动程序解压缩的目录。

一般下载的驱动程序解压缩时会自动释放到系统盘根目录下的“Temp”文件夹下，例如：C:\Temp。如果系统盘根目录下的“Temp”文件夹中没有安装文件，请依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口中输入