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新媒体运营概述

CONTENTS目录新媒体认知1.1新媒体营销新媒体运营1.21.3

本节导读纵观目前知名度较高的品牌和企业，无一不是新媒体营销的佼佼者，如海尔、杜蕾斯等，它们通过充分利用各种新媒体渠道来进行营销推广，提升了品牌知名度，增加了忠实粉丝数量，实现了品牌和企业的推广与建设。而作为一名新媒体运营方面的新手，首先要了解新媒体，掌握新媒体的基本特征与表现类型，才能更好地进行后期的营销，本小节就将对新媒体进行详细介绍。

1.1.1新媒体的概念新媒体可以从狭义上和广义上进行理解。从狭义上理解，可以将新媒体看作是继报纸、广播、电台和楼宇广告等传统媒体之后，随着媒体的发展与变化而生成的一种媒体形态，如互联网媒体、数字电视、移动电视、手机媒体等。从广义上理解，新媒体可以看作是在各种数字技术和网络技术支持下，以互联网、宽带局域网和无线通信网等为渠道，利用计算机、手机和数字电视等各种终端，向用户提供信息和服务的传播形态，具有媒体形态数字化的特点。通俗地说，新媒体可以简单地理解为数字化时代的各种媒体形态，是一种不断发展、不断变化的产物。

1.1.2新媒体的特征双向的传播方式个性的传播行为丰富的运营内容移动的接受方式实时的传播速度

1.1.3新媒体的发展趋势2341发展

趋势移动化互动化可视化智能化

1.1.4新媒体的表现类型1．门户网站最开始的门户网站功能有限，大多只能提供搜索和网站目录索引服务，而随着互联网技术的不断发展，信息发布、在线调查、话题专栏和在线留言等功能开始出现。发展至今，门户网站已经成为具有多元化丰富功能的综合性网站。

1.1.4新媒体的表现类型2．搜索引擎搜索引擎所呈现的这些结果信息也是来自于用户的编辑，作为新媒体营销人员，可以将需要营销的内容发布到网上，通过关键字排名或竞价搜索的方式展现给用户。目前最常用的搜索引擎有国外的Google，国内的百度、搜狗、360搜索、雅虎等。

1.1.4新媒体的表现类型3．自媒体自媒体是一种个人媒体，是一种利用电子媒介向他人或特定的某个人传递信息的新媒体，具有私人化的特点。每个人都可以通过各种新媒体渠道来发布自己的所见所闻，成为自媒体。自媒体的常见渠道有微博、微信、博客、贴吧和论坛等，企业或商家也可通过这些渠道进行产品或品牌的营销推广。

1.1.4新媒体的表现类型4．知识问答在互联网快速发展的环境下，另一种知识性营销悄然兴起，它以更加快速的搜索，更加贴近的答案来满足用户，如百度知道、搜搜问问等早期的知识问答平台。

1.1.4新媒体的表现类型5．视频和直播通过在视频网站上上传视频，和他人分享内容的方式来获得流量和人气是视频网站的最初盈利方式，但由于视频网站维护成本昂贵，导致视频营销发展一度受创。另一种更加方便的视频表现形式是短视频，与普通的视频相比，它具有操作流程简单，随拍随传，即拍即处理，即时通过社交软件分享等特点。并且它的时长相当短，一般在60秒以内，可以快速进行内容的查看与分享。网络直播是一种可以与用户进行现场实时连接的新媒体营销方式，具有真实性和直观性等特点，是目前十分流行的新媒体营销方式。与视频相比，直播更加直观，并且可以更好地实现与用户之间的互动，使营销更加方便。

1.1.4新媒体的表现类型6．社群社群新媒体营销主要是依靠专业的优质内容输出形成社群圈层，并建立起中心化的信任关系，倚靠信任来建立彼此之间的互动，自媒体或其他媒体都能朝着社群发展，以获得持续的内容生产和变现能力。

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本节导读新媒体营销更注重的是内容信息的渗透性，通过一种软性广告来传递企业或品牌的某种理念或观点，以更好地进行企业品牌形象的建设与产品的销售。

1.2.1新媒体营销的认识新媒体营销并不是简单的通过新媒体平台来进行传统营销理论的实践，它是基于传统营销思维的升级和应用，也更符合当前的互联网环境。体验性沟通性差异性创造性关联性

1.2.2新媒体营销的特点传播迅速成本更低互动性强营销目标

精准覆盖广泛

1.2.3新媒体营销的方式1．事件营销公益活动Twitter热点事件危机公关Vine名人效应事件营销类型

1.2.3新媒体营销的方式2．口碑营销这是一种以口碑传播为途径的营销方式，具有功率高、可信度强的特点。口碑营销的

注意事项引导用户进行体验式消费让品牌和故事结伴传播注意区别对待口碑对象学会利用品牌进行推荐

1.2.3新媒体营销的方式3．病毒营销病毒营销（也叫病毒式营销或病毒性营销）常用于进行网站推广、品牌推广，它通过利用互联网上用户口碑传播更加便捷的原理，使其可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒营销是一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之