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管理心理学ppt课件完整版目录CONTENTS管理心理学概述个体心理与管理群体心理与管理组织心理与管理领导心理与管理员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。个体、群体、组织、领导等。030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。123心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。能力、气质、性格等个性心理特征。能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动群体心理特征与分类情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类群体心理特征与分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体心理特征与分类群体内部关系角色与地位权力与影响群体内部关系与互动合作与竞争冲突与解决群体互动群体内部关系与互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用01020304群体内部关系与互动03决策过程与影响因素01群体决策02决策类型与特点群体决策与沟通123决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通群体决策与沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用群体决策与沟通04组织心理与管理组织设计原则战略导向、效率优先、适度分权、弹性适应等。组织结构图与职位说明书清晰展示组织内部各部门、职位之间的关系和职责。组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。组织结构与设计外部环境变化、内部矛盾冲突、员工抵制等。组织变革的动因与阻力解冻、变革、再冻结，以及领导推动、员工参与等策略。组织变革的过程与策略学习型组织、创新型组织等新型组织形态的探索与实践。组织发展与创新组织变革与发展组织文化的类型与塑造强势文化、弱势文化、策略合理型文化等，以及诊断、设计、实施等塑造步骤。组织氛围的营造与优化积极的工作氛围、良好的人际关系、有效的沟通等，以及营造方法、评估指标等。组织文化的内涵与功能共同价值观、行为规范、组织形象等，以及导向、凝聚、激励等功能。组织文化与氛围