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企业员工情绪管理案例

企业员工情绪管理案例

企业员工情绪管理面临的问题

1、员工情感沟通渠道不通畅。

造成情感沟通不畅的原因除了个人的文化、价值观、社会观念、

习惯等因素外，企业及其领导层多年来形成的管理模式、家长制作风

等也是不可排除的因素。

2、重智商轻情商

传统观念中的“德才兼备”一直把“情商”因素排斥在外。这是

导致企业团队情商水平低，造成?际关系紧张，矛盾不断加剧的主要原

因之一；此外员工过多注重专业能力的学习和培养，轻视情商知识的

学习，培养自我情绪智慧的自觉性差；在企业管理中，仍然停留在传

统的激励观念上，重物质刺激，轻情感满足，在竞争环境上抑制了员

工个人潜力在全面发展基础上的自由个性。

3、影响员工情绪的负面因素

当前影响员工情绪的负面因素主要有：一是员工不切实际的要求。

二是领导者的能力和修养水平参差不齐。三是不良环境的影响。

加强员工情绪管理促进企业内部和-谐

1、减少员工情绪压力。

加强情绪管理可以提高员工认知和调控情绪的能力，以便使员工

以更理想的情绪状态投入工作，提高企业和员工的适应性，以积极灵

活的姿态接受并推动企业的改革平稳和发展。

2、增强团队合作精神，提高企业竞争力

如果企业内部矛盾重重，纠纷不断，那么企业即使拥有再雄厚的

资金和技术实力也很难发挥出应有的巨大能量，无法面对外部的挑战

甚至痛失发展的大好机会。加强情绪管理不仅着力于员工的社会情感

学习和人际关系能力的提高，而且对管理制度、领导艺术、环境等与

企业情绪有关的各方面进行综合管理，改进员工在一起工作的方式，

让员工们在互相帮助、互相鼓励的环境中尽情发挥其才干和创造性，

塑造高情商的团队。

3、激发自信和热情，营造开拓进取的氛围加强情绪管理，努力营

造精神愉快、关系和-谐、宽松平等的工作氛围，引导员工积极正确地

评价自我，勇敢坦然地面对困难，控制自己、延迟享受，满腔热情地

努力进取。在这种氛围下，员工的进取心、良好的创造力都可以得到

充分发挥，为企业的长远发展提供良好的保证。

4、加强员工情绪引导

加强情绪引导，应有可靠的管理机制为保障。一是要建立健全领

导机制。要有领导具体分管，设立专门职能部门，选配专兼职管理人

员和教员抓具体工作。二是建立健全情绪管理规划机制，要填补以往

情绪管理的真空空白，建立严格的长效情绪管理机制。要紧密联系企

业与职工的实际，有针对性地加强情绪管理。三是要完善目标激励机

制，细化、量化情绪管理内容，设定管理目标，实行定性与定量，考

试与考核相结合，考核结果与年终考核奖惩挂钩。

5、完善企业激励机制，将精神激励融入到日常工作中

精神激励是员工情绪管理不可惑缺的一部分。

6、创造适合的企业文化

企业文化对员工情绪的管理就像水库一样。

1、老鼠嘲笑猫的时候，身旁必有一个洞。

2、站在山顶和站在山脚下的两人，虽然地位不同，但在对方眼里，

同样的渺小。3、厌倦，就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。

4、使我们不快乐的，都是一些芝麻小事，我们可以躲闪一头大象，

却躲不开一只苍蝇。

5、最好的与最坏的创造了历史，平庸之辈则繁衍了种族。

6、在这世上惟一件事比别人议论更糟，那就是无人议论你。

7、一颗将爆的炸弹比一颗已爆的炸弹恐怖得多。

8、成功便是站起比倒下多一次。

9、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开

始。

10、人生中有时不去冒险比冒险更危险。

11、所有的人都站在一边并不一定是好事，譬如他们都站在船的

一边

12、许多人爬到了梯子的顶端，却发现梯子架错了墙。

13、使学生丧失信心是教师最大的犯罪。

14、十之八-九，争论的结果是双方比以前更相信自己绝对正确。

15、偶然的成功比失败更可怕。

16、才华其实就是把与人相同的聪明用到与众不同的地方。

17、状态是干出来的，而不是等出来的。

18、在敌人面前，谁先镇定下来，谁就离胜利不远了。

19、所有的人都是平凡的，有些人因知道这一点而真正成了平凡

的人。

20、结论就是你懒得再想下去的地方。――路的尽头，仍然是路，

只