汽车邮路运输服务采购项目投标方案（技术标）.docx

目录

2.3、日常保障方案及服务承诺 2

(1)公司车辆监管与运行方面 2

(2)服务品质 4

2.3.1.3运输管理流程 6

2.3.1.4运输方案 9

2.3.1.5运输过程控制 10

2.3.1.6运输安全管理措施 13

(1)安全管理方针、目标与控制指标 13

(2)道路运输组织体系机构图及安全生产职责 13

(3)安全生产管理制度 25

2.3.1.7车辆管理制度 60

2.3.1.8培训 67

2.3.2车辆在途跟踪监控平台 70

2.3.3货物质量保障措施 73

2.3.4服务承诺 76

2.4、旺季支撑方案 77

2.4.1车辆保障 77

2.4.2人员安排 80

2.4.3时效保证 83

2.3.1.2综合管理水平

(1)公司车辆监管与运行方面

我公司所有车辆均安装GPS定位系统软件，实时监控车辆运行及调度状况，及时掌握车辆所装各类货物动向，实时反映各类信息接受情况，加快车辆信息共享，加强车辆运输服务速度及质量，同时还可以统计车辆运营成本和企业利润，切实加强了车辆的安全运营状况。其主要功能包括车辆档案管理、驾驶员管理、费用管理、出车记录、维修记录、加油记录、事故记录、年检记录管理等内容。并且可以按

条件查询资料及汇总。

具体功能如下：

(一)档案管理

档案管理主要针对基础档案资料进行统一的管理，包括驾驶员档案、车辆档案、往来单位业务档案、员工档案等。车辆档案和驾驶员

档案除提供基本信息管理之外，还提供图片信息管理功能。

(二)日常业务

车辆日常业务主要包括加油管理、维修管理、保养管理、违规处理、年检管理、保险管理。既可以管理车辆相关记录，还可以进行车

辆费用核算

(三)车辆使用管理

系统提供直观的车辆状态图，车辆管理员可以一目了然的掌握车辆最新状态，并且可直接基于状态图进行各种操作，并提供出车单打

印等功能，大大提高车辆管理员工作效率。

车辆状态管理中可以查看各种状态的车辆信息，包括全部、可用、出车、维修和其它状态。在车辆状态中还可以通过点击右键对车辆出

车、收车登记。

(四)报表管理

系统提供丰富的报表，包括各种明细报表和汇总统计报表，如：车辆档案表、驾驶员档案表，车辆运行记录表，车辆加油记录表、车辆维修记录表、车辆违章记录表、车辆年检记录表、车辆保险记录表、车辆费用明细表和车辆费用统计表。此外，还提供查询、报表打印、

数据导出和报表自定义功能。

(五)智能预警功能

智能预警包括年检到期提醒、保险到期提醒、驾照年审提醒等智

能预警功能。

(2)服务品质

(1)运输品质：充分运用合理化运输，并按照运输车辆的规定载货量和体积计算出贵司货物实际装载量。最终实现“门到门，场到场”

的直达运输。(即降低车辆内货物的运输残损率。)

(2)降低运输成本：制定最短路径法，提高我司运输车辆技术装载量和实载率，以增加车辆的周转次数。同时在运输即将到达目的地

时，提前与贵司货主联系，确保车到即装卸货。

(3)稳定市场车辆：发展社会化运输体系，充分利用运输资源，建立起自己稳定且固定的运输线路。使得当市场资源贫乏时，仍有自

己的运输网络。

(4)精进管理成本：运用合理化运输，杜绝在物流运输过程中发生的对流、迂回、重复、过远等浪费运力，增加运费支出的不合理现

象。以降低自有车辆的运行成本。

(5)提前通知装货：我司司机在车辆到达贵司装货目的地前30分

钟通知贵司成品库工作人员，以便做好装货准备。

(6)车辆装货状况：我司司机在发货地装货完成后，在发车时记录发车时间、发货状况，并第一时间以电话方式通知贵司货主说明详

情。

(7)车辆到货状况：我司车辆管理部工作人员通过GPS全球导航系统及时观察并跟踪行驶中载货车辆的动态信息。若得知及时到达规

定卸货地点的车辆信息，即第一时间通知货主。如遇不可抗力等其他

因素而导致无法按时到达规定目的地的车辆，工作人员也应当第一时

间通知货主并说明相应情况。

(8)到货及时性：运用合理化运输，聘用驾车技术娴熟，熟悉路况的司机。以最稳定、最及时的行车速度将装好的货物送至贵司客户

手中。

(9)经营理念：“以客为本服务领先”是对客户应尽的责任，我们的态度由始至终站在以客为本的立场，给客户意想不到的服务，才能够保证更好的服务客户。以优质高效的综合物流服务，合理的运价赢得了广大客户的信赖和认可。公司拥有一支优秀的值得信赖的服务团队，有自己的运输车队和专业人员以及相应的物流网络，根据不同客户的不同要求量身制订整体性的物流操作方案。公司以发