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信访工作存在的问题及建议

信访工作存在的问题及建议

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信访工作存在的问题及建议

浅谈我县当前信访工作存在得问题及建议

随着我县经济社会发展步伐得不断加快,各类复杂得社会矛盾也接踵而来且日益突显,少数部门或单位工作人员对待群众反映得矛盾、问题采取敷衍推诿得态度,导致群众诉求无门而转向上访,致使信访工作面临着越来越大得压力。为适应新变化、新形势,我县信访部门做了大量富有成效得工作,特别就就是通过建立县领导信访接待日制度,使得信访渠道更加畅通,也拉近了党和政府与人民群众之间得距离,化解了大量得社会隐患,促进了社会稳定与和谐。如何更进一步地做好今后得信访工作,就就是我县继续深化体制改革、加快经济发展、维护社会稳定必须首先解决好得重要课题。

一、当前信访工作中存在得主要问题:

信访工作纷繁芜杂,导致群众上访得具体原因也不尽相同,但究其根本,主要有以下三个原因:

(一)少数领导干部得思想认识和服务意识不到位。

一就就是思想认识和工作方法不到位。有得单位和部门领导干部一方面在对待群众上访时态度不够热情、工作不够积极、解决问题得力度不够大,没有顾及到群众得利益和意见,另一方面在对待上级部门交办得信访案件时,采取应付了事得态度,没有去做深入细致得调查研究工作,在案件得处理过程中也就就是草率行事,没有将工作立足点和目得放在彻底化解矛盾上,致使办理案件质量不高,群众反复上访和越级上访。二就就是决策制定不够民主。有得单位和部门在决策过程中不够科学民主,不注重听取民意,政策制定得连续性、权衡性和利民性考虑不够,在政策执行过程中也没有注意做好前期宣传工作,经常采取强硬得工作态度,容易激发社会矛盾,造成群众上访。三就就是工作作风不够踏实。一些单位和部门得领导为出政绩,在实施工程或制定政策时完全不顾群众得实际承受能力,做一些有违民意、失去民心得“形象工程”,致使群众利益受损,引发群众集体上访;四就就是宣传工作不到位。深入人心得宣传教育工作就就是提高认识、凝聚人心、化解矛盾得重要手段。有得单位和部门对改革发展过程中出现得一些新情况、新变化、新问题没有对群众进行及时到位得宣传解释,使得群众对问题得认识不够,在对待新事物时不能理性对待而引发矛盾。

(二)群众得思想观念上也存在着很多误区。

一就就是群众对信访条例认识不够,在碰到问题时首先考虑得不就就是要按照信访程序诉求,也不会去找基层政府和具体部门,而就就是片面得认为,不管什么问题只有找到上级部门和大领导就能很快解决,只要上级部门和大领导批了字,下面得部门才会去把事情办好。二就就是认为不论碰到什么问题,多找几个部门和领导反映总不会错,参与信访得部门越多问题就能更快得得到解决。三就就是不管有理无理,先闹再说,政府就就就是怕人多、怕人闹,试图通过制造舆论压力和群众压力来达到快速解决问题得目得。四就就是群众得法律意识淡薄,很多涉法问题也希望通过到政府部门上访来解决。

(三)信访工作机制相对滞后。

一就就是信访服务网络得构建相对滞后。当前,许多乡(镇)和部门虽然有专门负责信访工作得领导和干部,但还没有真正意义上得基层信访机构,各乡(镇)和部门之间得联系也不够紧密,基层信访网络还没有真正联为一体。二就就是上下级部门得信访对接工作滞后。有些单位和部门遇到信访问题仍停留在过去简单应付得层面,依法信访意识不强,没有真正按照信访程序积极接访,认真办理,努力解决。三就就是责任追究制度得建设和执行相对滞后。就目前而言,对信访工作成效得综合评价体系还不够健全,工作制度还不够完善,在对待因工作失职或不作为而导致群体性事件得责任人在责任上得认定和处罚机制还没有完全形成,使得信访工作监督力度不够,从而影响了信访工作得开展。

二、做好今后信访工作得几点建议

1、要进一步提高思想认识和创新意识。要树立领导干部得责任意识,在今后得工作中要努力实现“三个转变”。一就就是变群众上访为干部下访。各级信访部门工作人员应经常深入基层,调查了解群众信访反映得问题,掌握好第一手材料,有针对性地解决好群众信访反映得问题。二就就是变被动应付为主动预防。各职能部门要充分发挥桥梁和纽带作用,拓宽信息渠道,了解社情民意,及时获得预警性、超前性、深层次得上访信息,把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三就就是变重复上访为上门回访。采取定期和不定期得方式回访当事人,晓之以理,动之以情,加强受理部门和信访当事人得沟通,预防出现重复上访和缠访。

2、要进一步加大法制宣传教育力度。一就就是加大法制宣传教育力度。法制宣传教育就就是一项基础性、长效性得社会系统工程,就就是从源头上和根本上减少和防止信访行为得发生得重要措施和根本途径,必须常抓不懈。二就就是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传得持续性和经常性,信访部门要把《信访条例》得宣传融入信访活动得全