护理品管圈成果汇报ppt2017.pptx

护理品管圈成果汇报ppt2017

contents目录引言品管圈活动介绍护理品管圈活动过程护理品管圈成果展示问题与展望结论

引言CATALOGUE01

本次汇报旨在展示护理品管圈在2017年的工作成果，包括所取得的进步、遇到的问题及解决方案、未来发展方向等。目的随着医疗行业的不断发展，护理服务质量越来越受到关注。护理品管圈作为一种新型的护理管理方式，在提高护理服务质量、降低护理差错率等方面具有显著优势。2017年，我单位开展了护理品管圈活动，取得了一定的成果，现进行汇报。背景目的和背景

03对护理品管圈未来的发展进行展望，提出可行的改进措施和发展建议。01本汇报将涵盖2017年护理品管圈的整体情况、具体成果、存在的问题及解决方案、未来发展方向等内容。02通过数据、图表等形式，直观展示护理品管圈在提高护理服务质量、降低护理差错率等方面的具体成效。汇报范围

品管圈活动介绍CATALOGUE02

品管圈定义品管圈是由同一工作现场或相关领域的员工自发组成的小组，通过团队的合作，运用品质管理工具解决工作中的问题，以达到改善业绩的目标。品管圈成员自主组成小组，自主选题，自主策划，自主实施，自主管理。品管圈活动遵循PDCA循环等科学管理方法，注重数据分析和问题解决。品管圈不仅关注问题的解决，更注重问题的预防，通过持续改进提高工作质量。品管圈涵盖各个领域和层次，能够全面提升组织的管理水平和工作效率。自主性预防性全面性科学性品管圈定义与特点

提升团队凝聚力品管圈活动需要团队成员共同参与，通过合作与交流，增强团队凝聚力和归属感。促进护理学科发展品管圈活动能够推动护理学科的学术交流和经验分享，促进学科的发展。培养管理人才品管圈活动有助于培养护理人员的管理意识和能力，为组织培养更多的管理人才。提高护理质量通过品管圈活动，护理人员能够更加深入地了解工作中的问题，提出改进措施，从而提高护理质量。品管圈活动的重要性

在中国的发展自20世纪90年代起，品管圈活动逐渐在中国医疗领域得到推广和应用。通过不断的实践和改进，品管圈已经成为中国医疗管理中的重要组成部分。起源与背景品管圈活动起源于美国，最初应用于企业管理中。后来被引入到医院管理中，成为提高医疗服务质量的重要工具。国际发展趋势随着品质管理理念的普及和推广，品管圈活动在国际上也越来越受到重视。许多国家和地区的医疗机构纷纷引入品管圈活动，以提高医疗服务质量。品管圈活动的历史与发展

护理品管圈活动过程CATALOGUE03

主题选定主题选定背景为了提高护理服务质量，解决日常护理中存在的问题，决定开展品管圈活动。选定方法通过问卷调查、小组讨论和专家评审，最终确定主题为提高患者满意度。

活动计划为期6个月，分为准备、实施、总结三个阶段。时间安排小组内成员根据各自特长，分别负责策划、组织、宣传等工作。任务分工活动计划

通过调查发现，患者对护理服务存在以下不满意的地方：护理操作不规范、沟通不畅、环境不舒适等。问题产生的原因主要包括护理人员技能不足、沟通技巧欠缺、管理不到位等。问题分析原因分析问题调研

对策制定针对问题分析结果，制定以下实施对策：加强培训、优化流程、改善环境等。对策实施对策实施过程中，采取多种形式，如讲座、操作演示、案例分享等，确保对策的有效性。实施对策

效果评估方法通过患者满意度调查、护理质量检查和小组内成员自评等方式进行效果评估。效果确认结果经过6个月的品管圈活动，患者满意度得到明显提高，护理服务质量得到显著提升。效果确认

护理品管圈成果展示CATALOGUE04

改善前问题护理工作中存在一些问题，如护理流程不规范、护理记录不完整等。改善后效果通过护理品管圈的实施，护理流程得到规范，护理记录更加完整，护理质量得到提高。改善前后比较

标准化流程制定了一系列标准化的护理流程，包括患者接待、护理操作、健康宣教等。标准化培训对护理人员进行标准化培训，确保他们能够按照标准流程进行操作。标准化考核对护理人员进行标准化考核，评估他们的护理技能和职业素养。标准化管理

通过护理品管圈的实施，护理质量得到了显著提高，患者满意度也得到了提高。提高护理质量标准化管理使得护理工作更加高效，降低了人力和物力成本。降低成本护理品管圈的实施增强了团队之间的协作和沟通，提高了团队凝聚力。提升团队凝聚力效益评估

问题与展望CATALOGUE05

活动中的问题与反思数据收集不全问题1加强护理记录的培训和监督，确保数据完整性。解决方法

问题2团队协作不够紧密要点一要点二解决方法定期组织团队建设活动，加强成员间的沟通和协作。活动中的问题与反思

VS改进措施执行不力解决方法加强监督和考核，确保改进措施的落实。问题3活动中的问题与反思

计划1完善数据收集系统计划2加强团队建设下一步计划与展望

123定期组织团队培训和交流活动，提高团队协作能力。计