员工培训与开发(陈国海)-第一章-员工培训概述.pdf

第一章

员工培训概述

u掌握员工培训的概念

u掌握员工培训的作用

u了解员工培训的历史演变过程

u了解员工培训行业的发展趋势

u了解培训师职业资格认证体系

u了解企业培训的公共管理政策

第一节

员工培训的概念与特征

狭义：培训是指为企业利益而有组织地向员工传授其完成本职

工作、提高工作绩效所必须掌握的态度、知识和技能（如与工作

相关的知识、技能、价值观念、行为规范等）的过程。

广义：培训应该是使人力资本增值和创造智力资本的途径。人

力资本（HumanCapital）是指劳动者受到教育、培训、实践经

验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累。智力

资本包括基本技能、高级技能、对客户和生产系统的了解以及自

我激发创造力。

•培训内容发展的三大阶段1.忽视了与工作绩效和劳动生

产率相关的员工除了知识和技

1.基于KSA模型的初级阶段能之外的其他素质,比如体能；

2.关于态度和价值观的内容表

述较为笼统；

3.重视实用知识、技能培训，

员工基本涵养较低，无法实现

长远发展；

“全人培训”思想的提出

2.基于KS3P模型的中级阶段

快节奏的社会生活和日益激烈的市场竞争要求员工个体必

须具备较好的身体素质和充沛的体力以应对各种富有挑战性的

工作，同时也是对“健康中国”战略的执行。

与日俱增的生活压力和职场竞争要求员工个体必须具备良

好的心理承受力，保持良好的心理状态；提出“加强社

会心理服务体系建设，培养自尊自信、理性平和、积极向上的

社会心态”；印发了《全国社会心理服务体系建设试

点工作方案》。

社会主义核心价值观对每个公民提出了“爱国、敬业、诚

信、友善”的行为指引，要求每个人必须具备家国情怀、较强

的社会责任感和较高的道德素养。

3.基于KS3PH模型的高级阶段

1.K：知识（Knowledge）

在知识培训方面，企业不仅注重知识的实用性和培训后的

效果，还注重员工的发展成长、生活幸福、兴趣爱好。以培训

主管岗位说明书中所需的通用知识和专业知识为例，设计不同

等级的培训课程体系。

2.S：技能（Skills）

在技能培训方面，不仅包含当前职业所需的专业实操技能和基

本的工作技能，还包括员工的职业发展技能及心智成长技能。

技能通常按不同的技能等级进行培训及认证。

3.P1：体力（PhysicalPower）

4.P2：心力（PsychologicalPower）

5.P3：德力（PsychicPower）

6.H：幸福感（Happiness）

（一）培训与教育的区别

培训学历教育

使学员掌握和了解与实际工作密切使学生建立起某一学科、专业

目的和任务

相关的某种理念、某项知识或技能领域的系统知识和技能结构