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高级管理者必备的七大技能

今日企业最重视的高级管理者能力为何?在过去的十年，这些技巧有什么转变?而在接下来的十年，可能会有什么改变?为了答复这些问题，我在xx年访问了一家全球前五大高级管理者公司的资深参谋群。有的猎头参谋一般都过数百位资深管理者(有些人还面试过上千位);他们评估这些管理者的专业技能、持续追踪他们，有些时候还帮同一位管理者安排一连串很多职务。他们同时也观察管理者们如何跟雇主谈条件、看他们最在乎合约里的哪些条件，以及他们是如何决定是否该换公司了。

以下是公司最重视的高级管理者专业技能和特质：

受访者认为CEO在内的高级管理者最不可或缺的那些技能，综合而言就是领导力。一位参谋在提到招聘信息执行官的条件时说：

「虽说技术专业在过去是最重要的，但现在企业重视领导力，更甚于技术能力。」至于哪种领导风格需求最大，参谋的答案那么各有不同，包括「启发性的领导」(inspirationalleadership)、「非专制权威型领导力，适合今日的管理者」、主导性的领导力(take-chargeleadership)、「与真诚、尊重他人、建立信任感等特质到达平衡的领导力」，还有「战略领导力」。也有受访者提到符合伦理的领导风格。有些参谋观察到，公司寻求哪一种领导力，取决于公司本身的需求。「当公司正往新方向走、采取新战略，或是在成长过程中正面临转折点时，愿景领导(visionaryleadership)就很常被提到，」一位受访参谋说。另一位参谋提到：「假设要提升组织或单位的绩效、效率或成长，需要『主导性的领导』」。另一位顾问预测，在2021年，企业需要的(特质跟xx年)一样，但更重视

领导力的各项无形特质，也会重视管理者是否有过带着公司撑过艰困期的经验。」

「战略前瞻」，也就是在全球性的根底上，进行战略性思考的能力，也常常被提及。一位参谋强调为组织「订立战略方向」的能力;另一位那么把战略思考和「整合性领导」(integrativeleadership)划上等号。其他参谋还强调，战略思考也是执行愿景的能力，有位受访参谋称其为「运营娴熟度」，另一位那么把它定义为「对执行的高标准要求」。有一位参谋指出，对许多功能性的高级管理者来说，战略思考能力是一项比拟新的要求，另一位参谋那

么说，战略思考开始受到极大瞩目的时期，约是在2000至xx年间。高级管理者需具备的能力中，最常被提及的第三项能力是专业

技术能力，就是对某个相关的专长领域拥有丰富知识，例如法律、金融或是科技。许多受访者都强调专业技能和技术性语言。「高级

管理者必须知道科技如何影响他们的组织，还有该如何善用科技，」一位受访者特别提及这点。其他人也提到金融知识，以及「与行业

有关的内容知识」。与一般人所想相反，许多专业技能的重要性其实正在增加，而非减退。

许多参谋特别重视和团队有关的技能：建立与带着团队，还有协调团队合作。「世界级的领导人必须要有能力建立并培养强大出色的领导团队，光靠一个人的聪明才智单打独斗是不够的，」其中一个人表示。还有人说，今日的管理者必须要「更有兴趣、也更擅长培养团队，防止以自我为中心」。「管理者们不再只是关起门来坐在办公室里，」一位参谋说;相反的，他们必须要「团队导向、具备持续多任务作业的能力、跳脱职位上下来领导、抵挡压力、确保属下不要身心耗竭，而且在做这些事情时，是在开放空间的办公室

里，脸上挂着笑容。」。一位参谋把整间公司比作一个团队，而管理者的工作就是「领导及培养公司的团队，范围上至管理阶层、下至『基层部队』。」

整体而言，受访的参谋表示，理想的高级管理者人选，应具备说服人的能力，以及绝佳的简报技巧，有位参谋称这为「能与各方利害关系人互动的知性能力」。这是艰巨的任务，因为现在的利害关系人远多于过去。用有说服力的方式，与各种不同的对象沟通，这些人有的学识渊博、有的单纯，有些是内部人士、有些是外部人士，有的人友善、有的总是持疑心态度，必须要有灵巧的心智、善用各种不同的能力，才能应付形形色色的人。有些参谋强调，一个能力强的候选人，必须要具备担任董事的能力;其他人那么重视

「能左右公司和第一线业务单位走向」的能力，以及「赢得组织支持」的能力。此外，高级管理者还必须擅长对外沟通。「简报能力已成为成功的关键，」一位参谋说：「且在未来，它的重要性还会与日俱增，因为媒体、政府、员工、股东和监管机关，都对大企业内部情况越来越感兴趣。」。另一位顾问提醒说，高级管理者必须要擅长于与「难应付的观众」沟通。最后，高级管理者必须擅长接收和综合统整信息。

这项能力在不久前都还很少被提及、也不太受到重视，但如今，对具备变革管理能力的人才需求与日俱增。受访的参谋指出，企业需要可当「变革驱动者」的人才，要能够「领导转型/革