汉庭酒店客房清洁剂相关制度.docxVIP

【本周格言】：我/我们的任务是彻底了解准顾客的一切，设法去接近他们，并使他了解汉庭对于他们的好处。

【本周基础培训】：汉庭员工要求做到的“三轻”具体是什么？

走路轻、说话轻、操作轻

【本周实务培训】：客房清洁剂的正确使用（1）

【讲解】：客房主管 【培训对象】：客房服务员 【考核】：店长

客房清洁剂的正确使用(日常用清洁剂)

清洁剂种类

适用范围

稀释比例

使用方法

注意事项

3M全能清洁剂

?

卫生间台面，洁具，墙地面，以及家具

1：50-100

?

可配合浴缸刷、软面百洁布等进行表面清洁

?

注意稀释比例，浓度

太高会伤手，必要时带手套操作

清洁

3M玻璃清洁剂

镜子及玻璃

1：5-15

将稀释液均匀的喷

注意稀释比例，浓度

制品

洒在待清洁表面，使

太高会伤手，必要时

用擦窗器或干净抹

带手套操作

布轻轻擦拭即可

3M洁厕剂

恭桶

1：5

沿着恭桶内侧出水

恭桶专用清洁剂，禁

口喷洒，待充分与污

止用于其它表面清

渍反应后，去污效果

洁

更佳

84消毒液

杯具浸泡消

1：50-100

兑水稀释后，将杯具

原液接触皮肤,用清

毒,也可用于

放入其中浸泡至少

水冲洗即可,勿接触

抹布消毒

20分钟

衣物易脱色;切忌使

用在蚕丝织品上以

及金属表面。

酒精棉

电话、遥控

75°

用棉球蘸酒精对电

切勿接近火源

器、电脑键盘

话机表面进行擦拭

清洁消毒

消