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礼服销售有绝招常见问题说话术

第一阶段：寻机开场

情景一：顾客随便看到一件礼服就问多少钱？妙语案例：

礼服形象顾问您真有眼光，您看中的这款礼服是今年最流行的，当然它的价格也不便宜，（此时要暂定将沉默留给顾客））

这样，礼服穿在身上才知道是不适合自己。礼服适合自己的才是最好的，如果穿上非常喜欢，我觉得花多少钱都值，如果不喜欢我建议一分钱都不要花。来咱们去试一下。

试完后：帮客人配上高跟鞋以及全新头纱

礼服形象顾问：来看一下：真的非常漂亮，真是一分价钱一分货，这款丝质礼服的质感极好，细致的皱褶剪裁凸显出您动人的曲线，而这个经典的蝴蝶结又显出您妩媚的小女人气质，结婚当天一定可以惊艳全场。

顾客：那究竟多少钱？礼服形象顾问：3000元顾客：确实有点贵了。

礼服形象顾问：是有些贵，但他贵的有道理、像您这样的成功人士，选礼服服就要上档次，才能显示您与重不同的身份，

第二阶段：需求挖掘

情景二：顾客选购礼服时的重点考虑哪些因素？妙语范例：

礼服形象顾问：您好，您选婚纱礼服是最看重什么？（为顾客准备好可以选择的答案）

顾客：没想过或不知道

礼服形象顾问：对不起，这个问题有点空，一般人挑选礼服时都会关注品牌、质量、款式、价格和颜色，不知您最在乎哪一项标准？

（以下是不同顾客不同回答的应对之策）顾客：品牌

礼服形象顾问：您真有眼光，一看就知道是一个很有品味的人！品牌礼服虽然价格高一些，但无论用料、做工等都有保证。对有经济实力的人而言，选品牌礼服真是省时、省力、省心啊！我们的品牌……（简单介绍一下品牌的特色）

顾客：设计

你一定是个很有个性的人，因为设计是服装的灵魂，就算是普通面料。只有设计的好一样给人与众不同的感觉，这样几款设计很特别的婚纱礼服，你一定要看一下，来这边请！

顾客：价格

礼服形象顾问：您说的太对了，选婚纱礼服最要的就是舒适合体，选择自己能承担的礼服就不用担心银子不够用。我们店有专门的 VIP

区礼服在做特价促销。价格比原来节省一半以上。千万不要错过，这边请！

顾客：品牌、质量、款式都很重要。

礼服形象顾问：哇！今天我真是碰到行家了。像您这么专业的顾客真是不多见。您平时一定很喜欢高档礼服，我们店刚上了几款，各方面都非常棒，我为您介绍一下，

技巧：

1、 为顾客提供几个可选答案】

2、 赞同顾客的观点，并说明具体的理由

3、 自然而然地过渡到推荐的礼服上

情景三：顾客想选购什么价位的礼服妙语范例：

礼服形象顾问：您好不好意思，咱们家礼服类别很多，如果每一款都介绍给您的话，恐怕浪费您宝贵的时间，1为了节约您的时间，有针对性的帮您介绍，我想问一下您对礼服的品牌和质量有没有特别的要求？

顾客：没有

礼服形象顾问：您是在在家举行婚礼还是在酒店？顾客：酒店

礼服形象顾问：结婚是人生第一件大事，女人365天那一天都可以省，结婚一定对自己好一点，在酒店举行，拖尾婚纱一定是您的首选，当

音乐缓缓响起。您穿着长长的拖尾婚纱在红地毯从远处轻轻的走。那一刻，您将是万众瞩目的焦点，众人心中的女神！我们有几款新进的婚纱礼服，您你一定要看一下，来这边请！

技巧：

1、 问顾客对品牌有没有特别喜好

2、 问顾客礼服质量有没有特别的要求

3、 问准备在什么场合穿。

情景四：如何让客人今天定？妙语范例：

礼服形象顾问：不好意思，我想问一下礼服大概什么时候要呢?婚期是什么时候？

顾客：为什么这么问，

礼服形象顾问：我要帮你看一下这款礼服有没有别定掉、礼服形象顾问：小姐，今天选好您就定下来吗？

顾客：不急，在看看。

礼服形象顾问：不好意思！肯我问的太早，只是您看中的这跨礼服很受欢迎。我原来有个顾客陪女友一起来试礼服，本来很喜欢他她的女友想让她去别处看看。所以当天没定下来。结果第二天来时已别别人定掉，结婚吗！好日子往往都赶到一天，既然这件礼服那么适合您，您有那么喜欢，那就尽快定下俩。