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物业经理面试17题(答案版)

01

如果你是项目经理，该如何与业主建立良好的关系?

(1)腿勤一点，嘴甜一点，心细一点，事精一点；

(2)主动为业主着想，多拜访、回访、及时反馈；

(3)坚持工作原则要有技巧；

(4)沟通，切实有效的沟通；换位思考，多站在业主角度

看问题；

(5)答复，做到不管事情处理的结果如何，都主动承诺时

间内有回应。

02

如果你是项目经理，怎么看待小区业委会的成立?

(1)首先要明确物业和业委会之间的相互关系(两者无隶

属关系，不存在领导和被领导的关系，也不存在管理和被管理的

关系，两者在法律上是平等的。)

(2)业委会的类型(合作型、对抗型、依赖型)

(3)在法律的框架下，在社区街道办的协助下做好与各类

型业委会成员的沟通，使小区物业管理工作走上健康发展的轨

道。

03

上级领导下达任务提高小区物业费收缴率，你该怎么做?

(1)硬件，社区大环境一定要做到位，细节方面可以下功

夫。

(2)软件，各项社区文化活动要开展，交流沟通是打开心

结的必经之路。