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河北网通大客户营销管理研究的开题报告

开题报告

论文题目：河北网通大客户营销管理研究

一、选题背景与意义

河北网通是河北省通信行业类型最为全面、业务水平最高、服务质量最优的综合性企业之一，为了适应市场环境的变化，河北网通需要建立适应企业发展的客户管理体系，提高客户服务质量，增强用户满意度。

目前，河北网通在“大客户营销”方面存在一些问题：1.客户管理体系不健全，没有具体的客户管理方案；2.销售人员专业水平相对较低，营销方案缺乏深度；3.没有基于互联网自主开发的大客户管理系统。针对以上问题，本文将对河北网通大客户管理进行研究，以期为河北网通大客户营销管理提供可行性建议和参考。

二、研究目的与意义

本文旨在探讨河北网通大客户管理的现状和问题，并提出相应的解决方案，以期提高大客户服务质量，增强用户满意度。具体目的如下：

1.了解河北网通大客户营销管理现状，分析其存在的问题和原因。

2.探索大客户营销管理的有效手段和方法，研究如何提高销售人员的专业素质，提高营销方案的深度和广度。

3.设计一款基于互联网自主开发的大客户管理系统，提高客户管理效率和质量。

4.提出可行性建议和对策方案，为河北网通大客户营销管理提供科学性的决策支持和参考。

三、研究内容和方法

本文将从以下几个方面进行研究：

1.河北网通大客户管理现状分析。通过沟通和调查，了解河北网通大客户管理的现状，分析其存在的问