社区卫生服务中心医务人员行为准则.pdf

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一、社区卫生服务中心医务人员行为准则

1、爱岗敬业、恪尽职守。

2、勤于学习、精益求精。

3、清廉正直、平等待人。

4、互尊互助、团结协作。

5、慎言守秘、取信病人。

6、仪表端庄、行为文明。

二、社区卫生服务中心服务承诺

1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。

2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。

3、不推诿病人，做到首诊负责制。

4、着装规范，文明用语，微笑服务，有问必答。

5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。

6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。

7、对残疾人及老年人优先就诊。

三、全科医师岗位职责

1.开展门诊、出诊、家庭病床、预防、保健、健康教育、康复等工作。

2.及时了解掌握社区人口动态、居民健康状况，提供多种形式卫生服务。

3.开展一般常见病、多发病诊疗，负责病人的治疗，指导、帮助其康复。

4.进行急、重、危病人的现场抢救，并及时向上级领导汇报。确定病人的转

诊，应按要求书写病历摘要，记录处理情况，协助转诊。

5.认真、及时完成有关医疗文件书写。认真执行各项规章制度和技术操作常

规，严防差错事故。

6.开展流行病、传染病的预防、监测与处理。开展社区内重点人群健康教育

与心理卫生咨询。

7参加各项技术服务培训，不断拓宽知识面，提高社区卫生服务技能。

9.做好社区卫生服务各项登记、统计、分析总结工作，完善社区卫生服务。

四、社区护士岗位职责

1.承担就诊病人的护理工作。

2.承担诊断明确的居家病人的访视、护理工作，提供基础护理服务，配合医师进行

病情观察与治疗，为病人与家属提供健康教育、护理指导与咨询服务。

3.参与社区人群的健康教育与咨询、行为干预和筛查、高危人群监测和规范管理工

作。

4.了解社区人群健康状况及分布情况，发现社区人群的健康问题和影响因素，对影

响人群健康不良因素的宣传干预工作。

5.参与完成社区儿童计划免疫任务。

6.参与社区传染病预防与控制工作，参与预防传染病的知识培训，提供一般消毒、

隔离技术等护理技术指导与咨询。

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五、健康教育工作人员职责

1.负责本中心（站）健康教育工作的计划制定、组织与实施、检查与评价、

记录与总结等工作，并接受上级健康教育机构的业务指导、检查与考评等。

2.组织开展本辖区居民的主要卫生问题的调查研究，针对社区内高危人群的

危险因素开展健康教育与健康促进工作，做好控烟限酒、合理营养、心理平衡、

适量运动的指导与行为干预等工作。

3.组织定期开展社区居民的健康教育讲座，普及疾病预防控制、健康与保健

知识；开展居民健康知识与健康行为的检查与评估，提高社区居民健康知识知晓

率和健康行为形成率。

4.组织开展人群的精神卫生健康、残疾预防与康复的健康教育；重点人群

如儿童、妇女、老年等人群的健康教育工作。

5.负责中心健康教育宣传资料的编印与发放工作，提高健康教育资料的入

户率和健康教育处方的利用率。

6.负责中心健康教育宣传栏或黑板报的定期更换与资料的留存工作。

7.组织参与各种卫生宣传日的人群健康教育宣传与咨询活动。

8.负责中心健康工作资料的收集与留存工作，建立规范的社区卫生服务健

康教育工作档案。

六、全科诊室工作制度

1.社区卫生服务中心全科门诊应由具备执业助理及以上医师资格并经过岗位培训的

医生应诊。

2.全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载于

门诊登记本。对需要转诊的病人，认真填写转诊单，协助转诊至上级医院。