异常流程培训.ppt

佛山英利物流部培训课件

佛山英利汽车部件有限公司FOSHANEngleyAuto.PartsCo.,Ltd.培训人：蒋雕

培训内容一.异常情况定义二.异常情况分类三.异常情况紧急处理、上报方式

异常情况定义什么叫异常？非正常的；不属于正常工作流程中出现的情况，非SOP标准；不同与平常的异常现象。

异常情况的分类异常分类入库异常入库单与实物不符整包装外无追溯卡不按照包装方案入库入库单据信息错误使用成品入库异常记录表进行记录，要求制造入库员确认签字‘整改合格后方可验收入库。在库异常零件发生倾倒仓库漏雨零件打湿零件时间呆滞过长在库零件生锈、氧化立即将问题零件进行隔离，并贴上表示；通知班长联系品质人员进行处理。出库异常出库时发现零件数量不对出库时发现零件生锈、明显变形出货装车时整箱货物倒落立即将问题零件进行隔离，并贴上表示；通知班长联系品质人员进行处理。

异常情况处理停呼等异常情况处理三原则作业过程中发现异常，遵守异常处理三原则，即停止操作、向上司报告等待处理，上报上司时间应是发生异常5分钟内

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