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上海S医院行政管理工作存在的问题及完善对策研究

摘要

通过对上海S医院行政职位的综合分析，笔者评估了医院管理组织结构和工作职责的现状和特点。另外，笔者建立了实用医院组织诊断，形成了现代医院管理需求的职位岗位描述框架，促进医院完善行政管理手段，提高我院大型医院现代人力资源管理水平促进和利用组织诊断来规范工作职责，优化医院人力资源管理，促进医院管理综合发展，提供经验教训。

关键词：医院管理；行政管理；现状

目录

TOC\o"1-3"\h\u9477引言 1

8553第一章S医院的行政管理工作的现状 2

208691.1S医院行政管理工作的概述 2

69241.2S医院行政管理工作的特点和功能 2

50761.3目前行政管理工作遇到的困境 2

165361.4行政岗位构成复杂 3

285201.5管理职责的“真空”地带 3

5201第二章S医院的行政管理工作存在的问题 4

244392.1行政管理效能不高 4

98772.2内部激励措施缺位 4

53702.3管理人员素质不齐 4

16002.4管理工作方法不够完善 5

97262.5危机事件防范能力不强 5

12612第三章S医院的行政管理工作发展的对策 6

164793.1加强行政管理效能 6

284103.2完善内部激励机制 6

172373.3优化行政管理人员综合素质 6

25453.4引入新型方法健全管理模式 7

323883.5增强危机事件的防范能力 7

19786第四章结论 8

2665参考文献 9

引言

医院行政管理工作是医院管理中的一个主要组成部分,是医院全面建设的基础,对保证医院内部有序运作、提升医院的服务职能有重要的作用。按照医院的业务内容，医院包括两大部分工作，一部分是医院的核心工作，即与医疗服务直接相关的工作，另一部分就是围绕中心的辅助性工作，如科研工作、后勤工作、事务汇报和审批工作、绩效评价等等的工作，医院行政管理工作属于辅助工作，但工作涉及面广，涵盖医院工作的方方面面，对医院合理、有序运作起到关键的作用。

以人为本的管理是现代企业管理的核心之一。中国大型医院特别是大型医院最现代化的特点，这些年来处于惊人的发展速度，正在积极倡导和引进人事管理理念。作为现代人力资源管理的核心之一——工作分析是实现人文管理思想的重要基础。在中国医院管理层，组织诊断和工作分析相关研究和应用相对缺乏，而且几家医院已经适应了我院医院的实际需要，进行了全面的组织诊断和工作分析系统，使我院医院普遍没有详细的科学工作描述和规格。目前我们医院行政人员的职位，工作标准不统一，责任不明确，分工不清楚，权力分离和责任分工，工作和利益分歧现象，有一套职位，制度膨胀，漂浮的东西。

第一章S医院的行政管理工作的现状

1.1S医院行政管理工作的概述

医院是群众或特定人群治疗疾病预防和治疗的地方。通过对医疗机构的正确诊断和护理，病人指导和参与社区预防保健，提供一定数量的病房设施，相应的医务人员和必要的设备。医院行政组织是医院各组织要素的重要组成部分。协调住院治疗，紧急医疗护理，护理，教学，科研和后勤支援工作复杂细致的中央机构。S医院是基于线性系统的集中特点，而且整合了多个功能组织结构的组织管理结构分散特点，是目前大型医院在组织结构模式中常用的，也是1982年卫生部基本使用“国家医院工作条例”的有关规定的颁布。但随着人民医疗服务需求的不断提高，医院在医疗事业，科研，教学等方面的发展需求日益提高，医院内部管理结构也不断变化，满足不同时期医院发展建设需要。

1.2S医院行政管理工作的特点和功能

S医院在行政决策权分配方面仍然保持着特殊的分工，权力依然是金字塔的相对集权。院长处于金字塔顶端，主要负责医院资源的收购和分配，全面掌握经济，医疗，教学，科研，人事，物流等任务，将管理的总体任务分为多个部分，分配给下一位副院长负责，而这些副总裁又将自己的任务进一步细分并分配给下一级职能部门，职能部门依次将自己的任务分解分配给部门或两节执行，所以沿着不间断的连锁已经延伸到每个行政人员。近年来，S医院更加重视职能部门在行政管理中的作用，增加学术，药学等12个委员会，决策人员给予副总裁更多的独立运动管理，就业，分配，奖励和惩罚等等。所以线性结构的整体结构的行政结构仍然是主要模式的主要特征，而整合了一些功能组织结构的分散特征。

1.3目前行政管理工作遇到的困境

目前，在医院管理中，工作分析往往是一个被忽视的环节，在我们对医院管理的研究中，没有标准的工作描述。在目前使用的描述中，内容不全面，不科学，如工