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男装店应区别于女装店的营销技巧
男装店与女装店在营销过程中有很多的不同,女性顾客与男性顾客的购物心理以及需求有很大的差异,这就需要男装销售人员了解男性顾客的特点以做出有效的营销策略。
男性顾客不热衷在购物的时候聊天,所以男装的销售人员的营销语言要简洁直接,力求在最短的时间里了解顾客购物需求,穿着的时间、场合,在试穿过程中用简单生动的语言打动顾客。男性购物首选的就是品牌,一旦他迈入你的店中,就说明他很大程度上信任这个品牌,所以销售人员在品牌介绍上要自信,并把这种自信传达给顾客。
男性的时尚敏感度相对于女性较低,比较容易受到销售人员的意见左右,所以销售人员的专业知识表现可以提高销售成功率。比如当一个男顾客试穿上一件毛料的西装时,销售人员对顾客说:“这款西装的面料选的是澳大利亚美丽诺羊毛,这是世界一流的材料,您可以摸摸,它的手感爽滑没有毛刺感。像您这样经常在外面跑的商务人士,这种经过处理的面料还有防皱、易打理的特点,非常适合旅行时穿着。而它的腰线设计比普通的西装稍稍收腰一点,显得您的肩膀更加平直。”这就是在试穿时销售人员说的专业话语。让注重材质和实用性的男性顾客觉得物有所值,这样他就很快下定决心购买了。
当然有一半以上的情况是男性顾客身旁有女性陪伴,这个女性往往是
他的妻子或者女朋友。在这种情况下销售必须要明白,女性才是最终拍板的,而男性只负责掏腰包。
没有一个女人愿意被别人质疑自己的审美观,尤其是当她陪着男友逛街时。一对男女共同进入男装店时,导购的服务重点应该在女顾客身上。这时候销售人员要少说自己的观点,观察女伴的反应,当女伴看中了某个款式时要加以肯定。有时甚至可以通过交流和赞美博得女伴的好感。
文章来源:e服垄服饰资讯
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
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