护士岗位精细化管理创新与实践课件.pptxVIP

护士岗位精细化管理创新与实践护士岗位精细化管理创新与实践

国家对护理专业重视护理专业成为一级学科国家临床重点专科项目优质护理：等级医院评审、国家优质医院护士列为医药卫生急需紧缺专门人才——医药卫生中长期人才发展规划（2011-2020年）护士岗位精细化管理创新与实践

优质护理示范工程带来快速发展优质护理服务改模式重临床建机制改模式：全面推行责任制整体护理重临床：护士贴近临床、贴近病人建机制：探索有效的护士激励机制护士岗位精细化管理创新与实践

岗位管理是人力资源管理的基础和核心1234根据岗位职责和工作标准绩效考核根据岗位测评和考核结果发放薪酬根据实际工作任务设定岗位根据任职资格聘用上岗人员5实现人岗最佳匹配最大化发挥作用护士岗位精细化管理创新与实践

实施护士岗位管理是优质护理的深化护理模式转变管理方式改革以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务患者满意以实施护士岗位管理为切入点，为护士配置、考核、分配、培训、晋升及发展建立激励机制护士满意实现医改总体目标：老百姓得实惠医务人员受鼓舞护士岗位精细化管理创新与实践

护士岗位管理主要内容岗位设置护士配置绩效考核职称晋升岗位培训岗位管理护士岗位精细化管理创新与实践

护士岗位管理在全国逐步推进2011年《卫生部医政司关于确定护士岗位管理试点医院及有关工作的通知》2012年《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》卫生部高度重视卫生部确定22家“护士岗位管理”试点医院护士岗位精细化管理创新与实践

全院床位数：1860张全院护士数：1624人总床护比：1:0.87病房床护比：1:0.59护理员：307人北京协和医院护理队伍概况护士岗位精细化管理创新与实践

2012年底卫生部112所优质护理重点联系医院第三方满意度调查护士满意度第一名患者满意度第二名获得“北京市优质护理服务示范医院”成果获得中国医院协会科技创新奖三等奖优质护理工作持续进步护士岗位精细化管理创新与实践

护理质量持续改进17.5%24.2%7.7%护士岗位精细化管理创新与实践

优质护理得到医生高度认可医护关系医护配合医护沟通护士能力护士知识护士技术责任落实病情观察病情掌握工作态度服务态度工作主动443名医生对护理工作满意度98.2%—2012.6调查结果护士岗位精细化管理创新与实践

护士自身工作满意度大幅提升护理工作满意度80%94.8%（1293名护士）护士满意—2012.6调查结果发展空间患者认可护理管理福利待遇培训机会工作关怀护士岗位精细化管理创新与实践

建立护士岗位管理模式思路“从新手到专家”

“FROMNOVICETOEXPERT”Benner护士进阶模式理论基础初级护士N1精通护士N3专家护士N4称职护士N2新手护士N0护士岗位精细化管理创新与实践

层级特点与职责N4专家护士理论与技能丰富，能运用革新的方法对病人进行切实有效护理N3精通护士理论与技能较丰富，能迅速准确分析处理预测病情变化，有领导能力N2称职护士熟练掌握多种技能，可综合运用知识技能为病人提供整体护理N1初级护士有一定经验，可独立按常规工作N0新手护士刚毕业护士，在上级护士指导下观察病人、收集数据、做出方案护士岗位精细化管理创新与实践

普通病房N2≥60%，监护病房N3≥60%建立护士岗位管理模式思路N2重症患者护理N4研究+专科护理N3教学+重症患者护理N1一般病人护理护士岗位精细化管理创新与实践

让护士的职业发展前景更加清晰护士岗位精细化管理创新与实践

临床岗位分级能力学历年资职称分层方案N1—N4护士岗位精细化管理创新与实践

N1-N4基本条件示意图≤3年护士＞3年护师≥8年主管护师≥12年副高及专科护士N4N3N2N1专家精通熟练成长护士岗位精细化管理创新与实践

层级与职称的关系晋升关注临床表现及能力加大职称在层级中的比例逐步实现层级与职称接轨护士岗位精细化管理创新与实践

N1：负责较轻病人护理（三级）N2：负责稍重病人护理（二级）N3：负责较重病人护理（一级）N4：负责危重病人护理（特级）细化N1-N4工作内容护士岗位精细化管理创新与实践

不同层次护士的岗位职责护士层级分管患者病区管理专科护理质量控制护理教学护理科研N4重轻负责咨询持续改进督导主持N3承担指导协助指导参与N2协助特殊参与带教参与N1参与一般参与－－护士岗位精细化管理创新与实践

护士人力配置根据岗位特点工作量、