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产品供货质量保证措施方案
1、产品质量保证措施
1.1产品质量标准
我公司严格遵循ISO9001质量保证体系的规定，并一贯
秉承质量第一、服务第一的宗旨，从合同评审、采购、验收“”
等，层层把关，层层有记录，确保产品的质量控制环节记录具
有可追溯性，决不把不合格的产品配送给用户单位，做每件
产品都100%合格，在未来的合作过程中，我公司将以优质、
热忱、周的售前、售中、售后服务让感物有所值。我
xx
公司对提供给的产品的质量承诺如下：
xx
（）我公司保证我方所供货物是全新的、未使用的，完
1
全符合国家、行业及地区现行相关规范和标准的正品；我公司
保证货物的正确安装，在寿命期内正常使用和保养条件下，具
有满意的性能。我公司对由于产品质量缺陷以及我公司自身的
原因而发生的任何产品使用问题负责，费用由我公司承担。
（）我公司为提供的产品是经国家权机构认定的、有
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合格出厂证明的、可以在市场经销流通的优质产品。我公司严
格按投标时所承诺的内容进行服务。供货时，我公司将提供产
品合格证、产品使用说明书、保修卡等相关证明材料。
（）在产品质保期内出现质量问题的，我公司承诺包退、
3
包换、包赔，保证兑现产品三包服务规定，产品在三包服“”“”
务期内，确属产品质量问题的，我公司承诺严格履行合同中规
定的义务；凡超过三包期限的产品，若需要维修服务，
“”xx
我公司保证提供维修服务，并随时满足对备品备件的要求。
xx
（）在货色验收后的质量保证期内，我公司答应对产品
4
的一质量问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人
身损害、经济损失等责任均由我公司承担，由此产生的费用也
由我公司承担，此外，我公司还承担相应的法律责任。
1.2质量保证方案
（）质量管理体系
1
我单位的质量管理是按统一归口、分级管理的原则，建立
了质管办为息管理中心的质量息管理系统。对来自企业内部和
外部质量息进行系统搜集和处理。各部门能根据息的准确性、
重要性等及时记录、及时处理、及时传递、整改落实。并按反
馈息的要求，制定相应的管理办法。通过上述措施，我单位建
立健全了息的收集、整理、分析、处理、反馈、储存的流程，
实现了质量息的闭环管理系统。
（）我单位建立和实施《合同评审程序》，按程序对各
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类合同、订单在签订前进行评审，保证合同、订单提出的要求
均能得满足。
（）我单元建立和实施《采购控制程序》，由技术部提
3
出《外购外协重要分级表》，将各类外购外协的重要程分
为、、三级。供给科按程序规定对不同重要的物资供
ABC
给商举行不同方式和内容的评价，其他有关部门协同举行评价
工作，选择合适的供给商作为合格分承包方。
（）我单位按质量保证体系标准对产品的购置、
4ISO9001
验收、使用、整个寿命周期进行全过程的管理，对每个客户都
有单独档案管理。
（）质检科制定并实施符合质量保证体系标准
5ISO9001
要求的《检验和试验控制程序》；并编制了详细的检验和试验
计划，包括检验规程、检验记录制、质检工作岗位制等
实可行的检验文件；建立了完善的质量检验和质量监督体系，
保证了产品加工质量。
质检科制定并有效实施了《不合格品的控制程序》，明白
了不合格品的处理程序和评审职责；防止了不
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