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2024年市场监督管理局优化营商环境工作总结

一、工作背景与目标

2024年是市场监督管理局优化营商环境的第五个年头。随着经济的快速发展和市场主体的不断增多，优化营商环境的重要性日益凸显。市场监督管理局以促进企业发展为己任，持续改进工作，提升服务水平，为企业提供更好的发展环境。

我们的工作目标是：进一步完善法规制度，加大监管力度，提升服务效能，降低企业经营成本，推动市场主体活力释放，营造公平竞争、法治化、国际化的营商环境。

二、工作亮点

1.推进法规制度建设

今年我们制定了一系列法规措施，以完善法规制度体系，提高监管的科学性和规范性。例如，修订了《企业登记管理条例》，进一步简化企业登记程序，提高登记效率；制定了《市场主体信用评价办法》，加强对市场主体诚信行为的监管。

2.提升监管力度

为了更好地监管市场主体，我们加大了对市场行为的监管力度。通过建立市场监管大数据平台，实现跨部门协同监管，加强对市场主体合规情况的跟踪和监测。同时，我们还加强了对行业重点领域的监管，加大了对虚假广告、价格欺诈等违法行为的打击力度。

3.提升服务效能

我们积极探索优化服务模式，提升服务效能。一方面，通过加强培训，提高工作人员的专业素质，提供更高质量的咨询和指导服务；另一方面，加强信息化建设，推进线上服务，提供24小时在线咨询和申办服务，方便企业获取信息和办理相关手续。

4.降低企业经营成本

为了减轻企业负担，我们不断推出便民惠企政策。通过简化行政审批流程，提高审批效率；减免行政事业性收费，降低企业经营成本；优化税收政策，降低企业税负。我们还积极推广企业信用贷款和担保服务，帮助企业解决融资难题。

三、工作回顾与经验总结

1.建立健全工作机制

在2024年，我们坚持以问题为导向，建立了问题清单，明确各项任务和时间节点，确保工作有序进行。同时，我们注重梳理工作流程，规范工作程序，提高工作效率。

2.加强信息共享与协同

为了提高监管效果，我们主动与相关部门加强信息共享与协同。与税务局、工商局、质监局等部门进行信息对接，共享相关信息，加强监管衔接，避免信息孤岛，提高监管的全面性和准确性。

3.积极倾听企业需求

在优化营商环境的过程中，我们时刻倾听市场主体的意见和建议，经常开展座谈会、访谈调研等活动，了解企业痛点和需求。通过与企业进行广泛沟通，我们更好地把握企业发展的实际情况，针对性地改进工作。

4.加强队伍建设

我们高度重视队伍建设，加强人才引进和培养，提高工作人员的综合素质和专业水平。通过定期组织培训和交流活动，我们不断提升工作人员的服务水平，更好地满足市场主体的需求。

四、展望2025年工作

1.完善法规制度体系

继续加强法规制度建设，推动制定更加科学、规范的法律法规，为市场主体提供更清晰的规则和更稳定的发展环境。

2.深化监管改革

进一步加大监管力度，建立健全市场监管机构协同联动机制，加大对市场主体的监管和执法力度，加强对重点行业的监管，有效打击各类违法行为。

3.加强服务水平

进一步提高服务水平，推广线上服务，提供更多便捷的服务渠道；优化办事流程，提高办事效率；做好企业咨询和指导工作，帮助企业解决实际问题。

4.减轻企业负担

加大减税降费力度，进一步简化行政审批流程，减少行政事业性收费，为企业减轻负担。同时，积极推广创新创业政策，支持新兴产业的发展。

五、总结

2024年是市场监督管理局优化营商环境工作的重要一年。通过不懈努力，我们在推动法规制度建设、加强监管力度、提升服务效能、降低企业负担等方面取得了明显的成绩。但同时，我们也要清醒地认识到，优化营商环境工作是一项长期的任务，需要持续的努力。在2025年，我们将继续加强工作，为市场主体提供更好的发展环境，为经济社会发展提供更高质量的服务。