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二甲医院心内科办公室护士岗位说明书

岗位工作

基本信息

岗位名称

办公室护士

所在部门

临床心脏内科

岗位编号

从属部门

医务部、护理部

岗位定员

所辖人数

直接上级

护士长

直接下级

实习护士、进修护士

岗位使命

工作概述

在护士长领导和上级护师指导下按照自己的职责独立做好办公室工作、重视护理质量、提高顾客满意度。按时、按质、按量完成自己的本职工作。

岗位工作

主要职责

与任务

岗位职责。1.上班时提前10-15分钟到病房，参加晨会，查看夜间医嘱，阅读交班报告及危重患者护理记录单。热情接待病人，文明用语，礼貌待人。根据病人病情合理安排床位，填写诊断卡和床尾卡及时通知主管医师和主管护士。2.填写空床报告，在病室一览表上填写病人总数、新入、危重、手术、转科、出院、特殊治疗事项及当日值班医师、护士姓名。3.严格执行查对制度，正确执行医嘱，临时医嘱及时通知病人的主管护士。4.每日查对医嘱，每周大查对医嘱一次，有记录。根据护理级别、药物的阳性标志及时在诊断卡和床头卡上注明。5.认真执行各项规章制度和技术操作常规，按照规范的流程工作。严格按收费标准记帐，负责掌握病人费用的动态情况，并及时与病人或家属、主管医师联系，负责对病人有关收费问题的解释工作。6.按医嘱饮食种类和病人需要，与营养科联系安排病人的饮食。按需要安排工人推送病人检查及相关后勤工作。7.负责办理出入院、转科、转院、饮食、手术、死亡的通知工作。8.正确绘制体温单，转抄长期医嘱执行单和记帐。9.做好病历保管、清查工作，防止丢失。负责使用病历的管理。负责出院病人病历的质量检查及整理。10.保持办公室清洁、整齐。11.了解病房病人动态情况，书写病房动态交班报告。12.协助护士长做好病房管理工作。13.负责办公室的电脑、电话的管理。14.各种纸张、表格、电脑耗材清理、补充。15.书写字迹清楚正确，四级电脑操作水平，必要的人文知识。16.主动、积极，责任性强。

岗位工作主要绩效考核要点

1.规章制度落实。2.完成规定的岗位工作、数量指标、质量指标、效率指标、服务指标。3.医德医风、社会责任。4.顾客沟通。5.办公室环境管理、人员秩序等。6.办公室工作流程规范。7.交接班及相关工作记录完整。9.服务态度。10.敬业奉献，遵守纪律，任劳任怨。11.工作主动性、责任性。

岗位工

作关系

院内联系部门

院内各科室、职能部门、后勤部门人员。

院外联系部门

在授权范围内与外界有关部门和机构联系。

岗位工

作权限

1.对本科室日常护理工作计划、实施、检查参与权，对本科室内护理人员奖励的建议权。2.有权监督实习护士的日常工作权。3.有向护士长、主任、主任护师或者上级领导建议提出改进科室工作的权力，薪酬分配建议权，等等。

岗位工

作环境

1.在医院内工作，温度、湿度适宜。2.工作现场会接触到轻微粉尘及医疗中的刺激性气味，照明条件良好，一般无相关职业病发生。3.满足医疗工作的相关条件。

在现在的岗位已工作时间

自年月日开始，共计：年

学历培训经历经验

1.本科以上学历，有5年以上本科室护理工作经验。2.有较丰富的协调、沟通能力。3.有护理、抢救危重病人经历。4.年内最少有1篇论文发表，每年积极参加继续医学教育。5.三基考试符合要求。5.具备中级职称。

岗位工作

技能要求

1.称职的办公室护士工作。2.科室护理骨干。3.较好的口才和文字表达能力。4.具有良好的职业道德素质和团队合作精神。5.持续学习能力强。

岗位工作

其他要求

性别要求

无

年龄要求

25—45岁

婚姻

婚否不限

身体要求

健康

政治要求

事业性、组织观念强

业务要求

掌握本专业

岗位分析时间

填写人

直接上级审核签字

审核时间