保洁仪容仪表标准.pdf

保洁员的服务对象是需要保洁服务的家庭和单位。保

洁员的礼仪水平影响着保洁员的服务质量，所以保洁人员有

着不一样的仪容仪表标准。下面是学习啦我为你整理的保洁

仪容仪表标准，希望对你有帮助。

保洁仪容仪表标准之着装要求

穿着得体，不仅能博得别人的信赖，给人留下良好的

印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，

举止不雅，往往会降低你的身份，损害你的形象。保洁员要

穿戴得体，乙，努力做到整洁、清洁、大方、美观。家庭保

洁员没有统一的着装要求，可根据服务的要求及着装习惯并

结合本人的经济状况穿着适宜的服装。但是，穿着必须清洁、

整洁，不要衣不系扣或服装皱褶过多。碰到节日或客户家有

客人到来时，可换上整洁美观鲜艳些的服装。若公司有统一

制服则可穿工作制服并佩戴工号牌;在从事家务争劳动时能

够根据详细工作情况，准备一些辅助衣物，如围裙、套袖或

者保洁人员穿的蓝大褂等。

1.着装禁忌

家庭保洁员工作的主要场所是在家庭中，着装不要求

前的形象，根据服务礼仪的基本规定，保洁员在服务时要显

示出本人的文明气质，着装要防止触犯五个方面的禁忌，分

别为：

(l)过分裸露;

(2)过分透薄;

(3)过分瘦小;

(4)过分艳丽;

(5)鞋袜不配。

还要注意的细节如下：

(1)穿裙装者不要在裙子下摆露出秋裤等;

(2)假如客户要求在室内活动必须穿拖鞋，那么家庭

保洁员就要穿上袜子;

(3)家庭保洁员不宜穿着紧身的、包裹躯体的、过分

突出本身线条的服装;

(4)过于薄弱，明显显露出内衣的服装不能穿;

(5)过于暴露肢体的服装，如低胸装、超短裙不能穿。

保洁员的着装必须外观整洁。保洁员的着装不够整洁，

丰兽表现：布淖褶皱、出现残破、遍布污渍、沾染脏物和散

发异味。任何服装，在正常情况之下，都应当以其外观整洁

与否作为评价它的首要指标之一。一个人平日所穿的穿着，

即使款式、面料、做工都很平常，但只要做到了干净、爽洁、

平整，同样也会为对象所接受。即便某人穿着的款式、面料、

做工俱佳，只要不够整洁，甚至折痕遍布、肮脏不堪，也必

会贻笑于人，被视为懒惰之人。

3.着装卫生要求

内、外衣服要经常更换、清洗，尤其是夏季，衣服、

袜子要天天换洗。其他节也要经常更换、清洗、晾晒内外衣

物和鞋袜，以保持内外衣物及鞋袜清洁，没有异味。病人或

婴幼儿的家庭，于考虑到护理对象的无菌要求，保洁员最好

能够穿着整洁的专用服装，并且要经常清洗。

保洁仪容仪表标准之基本礼仪规范

(一)整洁文明的仪表

1.个人卫生方面

(1)头发：经常梳洗头，保持头发整洁光洁。型要朴

员工作时应把头发梳成发辫，以防止在清扫卫生的经过中头

发脱落造成次污染。周应至少清洗头发1-2次。

(2)面部：保持面部清洁卫生得带眼屎。可化淡妆，

不要浓妆艳抹，不可使用浓郁气味的化装品。

(3)口腔：保持口腔清洁，无异味。保洁员应坚持早

晚刷牙，以保持口腔清洁卫生、无异味。饭后漱口，吃大蒜、

韭菜等会产生较重气味的食物。

(4)手部：随时洗手。尤其是去过洗手间后，切记洗

手。洗手时可用肥皂掌、手背、指甲、指甲缝等处顺序进行

刷洗。

(5)指甲：手指甲和脚趾甲应保持短而洁。要经常修

剪，不留长指甲、不染彩指甲。过长的指甲会藏匿细菌，对

保洁工作带来影响。

(6)服装：衣服要经常更换，尤其要经常更换内衣。

(7)身体：经常洗澡。每天天在睡前一定要用温水洗

脚，每周应修剪脚趾甲1次;如条件许可在夏季应天天冲洗1

次，条件有限者也要天天擦洗身体，以防出现异味。在冬季

每周应至少少洗澡1次，有条件者可每隔3天左右洗澡1次。

(8)

(9)鞋子：鞋要经常保持光亮整洁。应该选择透气良

好，干净，有弹性、柔软、舒适的鞋。最好是无鞋带、无响

钉的平跟鞋、低坡跟鞋或船鞋。

2.行为举止方面

有些举止和行为是不文雅不礼貌的，保洁员