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服务礼仪专题;;“尊重为本”;;;一、面部表情;服务员礼仪专题;服务员礼仪专题;;微笑之道——面由心生;
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1、微笑十分钟可以减肥
2、微笑服务到底有多大价值？
＆日本微笑产业一年创收千亿
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—对镜训练
—筷子训练法
—修正微笑
（嘴角、牙龈、眉毛、眼睛）;二、仪态——站姿;;;;常用引领手势;四、鞠躬;鞠躬－动作要领
几种错误的鞠躬方式：
只弯头的鞠躬。
头部左右晃动的鞠躬。
双腿没有并齐的鞠躬。
驼背式的鞠躬。;;;仪容仪表——自我形象检测;;;看看你的语言是几星;故事发生在一家酒店餐厅午餐的时候。来自香港的旅游团在下榻酒店，这时刚好午餐时间。所以旅游团就在这家酒店用餐。大概过了十五分钟，服务小姐就发现有一位70多岁的老年人的饭碗已空时，就轻步上前问道："先生，您还要饭吗？"那位老先生摇了摇头。服务小姐又问道："那么先生您完了吗？"只见那位先生冷笑起来："小姐，我今年已经70多岁了，自食其力，这辈子还没落到要饭吃的地步，怎么会还要饭呢？我的身体还硬朗得很呢，一下子不会完的。"服务小姐顿时哑口无言。;让双方感到舒心，让顾客感到有尊重的感觉，让自己有受肯定的感觉，这是语言礼仪的最高境界。;服务总结;谢谢聆听！
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