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LOGO第三讲电子政务概述什么是电子政务？狭义：政府部门广泛采用计算机、互联网等现代信息技术开展行政管理，利用信息化手段向企事业单位、社会团体和社会公众提供所需的公共产品或服务（信息技术+行政管理）广义：政府部门和非政府公共组织广泛采用计算机、互联网等现代信息技术开展公共管理，利用信息化手段向企事业单位、社会团体和社会公众提供所需的公共产品或服务（信息技术+公共管理）/电子公务。电子政务的外延党委信息化/电子党务军队信息化/电子军务人大信息化/电子人大政协信息化/电子政协法院信息化/电子法院检察院信息化/电子检察院群团组织信息化（电子团务、电子工会、电子妇联等）电子政务的起源历史背景：西方国家的政府再造运动+信息通信技术（ICT）的快速发展。从20世纪80年代开始，美国、英国等西方发达国家普遍经历了一场“政府再造运动”。计算机的普及：IBM、苹果公司的电脑。互联网的兴起：1983年，美国国防部研制出用于连接异构网络的TCP/IP协议。1989年，WWW出现。电子政务的起源1993年，美国总统执行办公室印发《运用信息通信技术再造政府》，强调用信息通信技术(ICT)提高政府部门的行政效率，首次提出电子政府（ElectronicGovernment，E-Government）。2001年12月，国家信息化领导小组第一次会议在北京召开。考虑我国政治体制，会上确定把E-Government翻译成“电子政务”电子政务的主要特点数字化：从纸质文件到电子文件，政府数据库网络化：政府部门之间联网，开通政府网站可视化：地理信息系统（GIS）、大数据分析智能化：大数据、人工智能电子政务的发展阶段政府办公自动化（建设OA系统）政府上网（建设政府网站）业务应用（金字工程）智慧政府（物联网、云计算、大数据等新一代信息技术在政府部门的应用）互联网+政务电子政务相关概念政府信息化数字政府政府上网虚拟政府移动电子政务泛在政府智慧政府互联网+政务推行电子政务的重要意义提高行政效能促进财税增收强化市场监管创新社会管理改进公共服务降低行政成本……电子政务是推进政府治理体系和治理能力现代化的重要举措！电子政务发展趋势智慧政府互联政府（互联网+政务）整体政府透明政府（政府信息公开）开放政府（公共数据资源开放）服务型政府（互联网+政务服务）敏捷政府（快速反应）什么是“智慧政府”？智慧政府是指利用物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，提高政府办公、监管、服务、决策的自动化、智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府。智慧政府是电子政务发展的高级阶段。主要特征：透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策。相关概念：智慧地球、智慧城市。智慧政府主要领域和关键技术物联网云计算移动互联网大数据……什么是“互联网+政务服务”？内涵：推进互联网与政府部门公共服务的深度融合，创新政府部门的公共服务模式。以部门联网、信息共享和数据交换实现行政事项跨部门、跨地区、跨层级办理，让数据多跑腿，群众少跑腿。通过互联网提供在线公共服务，提高公共服务效率，降低公共服务成本。“互联网+政务服务”是互联网时代的公共服务模式，是构建服务型政府的重要举措。国家“互联网+政务服务”政策2016年4月，国务院办公厅转发了国家发改委、财政部、教育部、公安部、民政部、人社部、住建部、国家卫计委、国务院法制办、国家标准委《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》，计划用两年左右时间，在80个信息惠民国家试点城市实现“一号”申请，“一窗”受理，“一网”通办。三个转变：变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务。工作目标：“三个一”“一号”申请：以身份证号作为唯一标识，建成电子证照库，实现群众办事“一号”申请，避免重复提交材料、证明和证件等。“一窗”受理：整合构建综合政务服务窗口，建立统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统，实现服务事项“一窗”受理，就近能办、同城通办、异地可办。“一网”通办：建成网上统一身份认证体系，推进网上办事“一次认证、多点互联”，实现多渠道服务的“一网”通办。广州市荔湾区“一窗式”政务服务模式从原来19个部门977个事项分设48个窗口受理，缩减为9个统一收件窗口和2个统一出件窗口。深圳市“互联网+政务服务”工作情况龙华新区实现“一证走龙华”，办理房屋租赁合同从10个工作日缩短到8分钟。龙岗区建立了“审批围绕项目转”的协同责任机制，房建类项目审批时间从240个工作日缩短到48个工作日。南山区招商街道实现9大类、101大项、141小项基层服务业务“一窗