移动营销系统综合项目管理新规制度v.doc

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移动营销系统项目

管理制度

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目录

TOC\o"1-5"\h\z\u1 移动终端管理制度 3

1.1 目标 3

1.2 适用范围 3

1.3 权责划分 3

1.4 使用要求 3

1.5 使用考评 5

1.6 维修处理措施 6

1.7 报废丢失处理措施 6

1.8 移动终端管理细则 6

2 移动营销系统项目运行制度 8

2.1 目标 8

2.2 适用范围 8

2.3 权责划分 8

2.4 相关要求 9

2.5 附则 10

移动终端管理制度

目标

为加强对企业业务人员和督察外勤人员移动终端机管理，规范企业职员工作秩序，提升整体工作效率，特制订本制度。

适用范围

企业移动终端使用人员，关键包含业务代表、办事处主管/经理、区域总监和督察外勤人员；

权责划分

1、深圳营销总部IT部

负责对全国移动终端选型、发放、维修、回收、资费报销等统一管理；负责落实全国市场移动终端采购，发放，维修等；

2、各地办事处助理及区域总监助理

负责登记本区域内移动终端发放领用、维修、回收等统计，并对终端使用者提供相关支持；

3、业务代表、办事处主管/经理、区域总监和督察外勤人员（移动终端使用者）

根据企业要求保管好配置移动终端，如有损坏或维修，根据本措施相关步骤处理；

使用要求

1、全部用户必需确保企业配置手机在工作时间内时刻处于正常工作状态：

（1）、手机必需在工作时间内保持开机状态，必需时需预留其它联络方法；

（2）、手机GPRS流量包月服务正常；

（3）、手机不欠费；

（4）、企业配置单卡手机只能插入企业配置SIM卡，双卡手机能够插入一张个人SIM卡。

2、IT部人员或办事处责任人不定时对用户手机定位情况进行检验，立即掌握用户工作状态，发觉异常应立即联络当事人了解情况。

3、IT部人员或办事处责任人依据不定时对用户手机使用抽查情况，组成考评处罚，于次月6日前报IT部进行考评。用户在使用手机时，严禁随意下载软件，以免影响企业业务运作。办事处责任人将不定时抽查用户手机，一旦发觉有安装标准版本以外软件，将通知总部人事部，每次扣当月奖金100元。

4、经严格测试后，企业IT部统一为手机用户升级手机操作系统，用户不得随便升级手机操作系统或root，以免影响企业业务运作。任何未经同意升级手机操作系统或root行为，一旦发觉，将通知办事处责任人和人事部，每次扣当月奖金100元。

5、用户须妥善保管好手机，做好防盗防抢方法。若工作时间内被盗、被抢，用户必需在第一时间报案，向上级交回报案证实及事件经过汇报，企业会做出对应方法。

6、用户必需按IT部操作指导和数据录入要求进行手机业务操作。（详见操作手册）

7、用户不得随意将自己手机给她人使用，尤其是竞争对手，用户有责任保护好企业业务数据安全，预防企业业务数据信息流失和被她人利用，造成企业损失。违者，轻则企业将给口头警告。严重者，扣当月奖金500元，并除名处理，企业将保留法律诉讼权力。

8、用户在手机使用过程中，为了预防手机故障无法录用数据，天天必需配带手工表格。一旦发觉有显著故障，需向IT部业务支持人员和当地责任人汇报。经责任人同意后，使用手工操作录用门店数据。经相关人员确定是硬件故障后，方可向当地责任人申请备机。如发觉故障是因为员工违规安装了标准版以外软件造成使用故障，须按条例中第（2）点进行处罚。

9、用户在手机使用过程中，完成一间门店数据录用后，临时不用手机时，可按电源键，关闭屏幕，不影响数据传输，且可省电。

10、企业配给用户使用手机电池有2块，应该足够支持用户一天业务运作，晚上必需确保6个小时以上充电（包含：手机电池和备用电池），才能满足第二天业务运作。用户发觉电池有老化现象请立即汇报给主管经理或企业IT部，IT部门同事会做出对应方法。

11、手机屏幕是比较脆弱部件之一，用户必需保护手机屏幕，严禁用硬物在手机屏幕上划和敲击，以防划伤屏幕。

使用考评

（1）、若因电量不足、欠费停机造成手机工作不正常，须在1小时内上报相关责任人员，并确保4小时内手机恢复正常。未立即报备或4小时内未恢复正常，视为缺勤；

（2）、工作时间内手机必需随身携带，不得采取任何蒙骗手段违反考勤制度，一经发觉即根据企业相关要求进行处罚。

（3）、手机如有损坏或丢失，须立即上报企业进行立案并补办，未立即报备按缺勤处理。不得随意破坏手机，如有发觉人为原因有意损害者，企业将按相关要求进行重罚。

（4）、职员休假或离开责任区域外出时没有向所在部门推行休假或外出手续，按缺勤处理。

（5）、部门领导定时检验业务人员或督察外勤人员手机定