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营销与销售技巧培训汇报人：XX2023-12-31

contents目录营销与销售概述营销策略与技巧销售技巧与方法客户关系管理营销与销售团队建设与管理实践案例分析与讨论

01营销与销售概述

营销定义01营销是一种通过创造、传播和交付价值，以满足客户需求并实现组织目标的过程。它包括市场调研、产品开发、定价、促销和分销等策略。销售定义02销售是一种将产品或服务出售给客户的活动，以实现组织收入和目标。它包括寻找潜在客户、建立关系、了解客户需求、提供解决方案和谈判等过程。营销与销售关系03营销和销售是相互关联的两个环节，营销负责创造和传播价值，吸引潜在客户，而销售则负责将潜在客户转化为实际购买者。两者