拓客作业流程话术.docVIP

韩诗妤疯狂拓客绝密系统步骤

商圈调查（前期要完成）

对美容院周围门前和商场进行人流量调查，锁定好目标用户，要提前做好沟通，最好是店长或老板去做异业联盟。

对于美容院用户进行系统跟进，比如用户人脉关系，职员人脉关系，亲朋好友人脉关系，全部能够建立良好人际关系网。

店里全部用户要做很具体分析，而且把每位用户全部分配到美容师名下，要尽可能平均分配，美容师之间不要反复跟进一个用户现象。

在前期要和用户有信息交流，能够一个星期发1、2次内容是以问候或是关心为主，假如用户认为奇怪，只说感谢和需要支持和激励话术，不要说活动内容。

活动开始前要做好店里宣传和卫生，要营造很好店面形象。

前期物料准备（一个星期前准备）

感恩卡－50到100份，视预备拓客多少而定

横幅一条提前三天悬挂“超级漂亮天使”联名评选活动现在进行时

宣传X展架2个

会前店里沟通

要确定店里用户全部分配到美容师手上，而且要清楚用户大约情况，乳职业性格人际关系等

要确定店里形象和卫生全部要做好一边用户来店里参观

美容师要再次熟悉好店里项目和服务内容，一边愈加好和用户沟通

要通知全部用户在这三天均不对外营业，要先短信后电话通知到位。

通知全部美容师明天统一时间参与培训，必需按时参与。

培训课程

把爱传出去超级漂亮天使评选活动

实施话术要致富背话术

电话预约：亲爱姐昨天我接收了一个非同平常心灵课程，让我知道人要有颗感恩心，老师让我把最需要感谢十个人找出来，我当初一下子就想到了你，以前从没当面对您把我真实感受说出来，我真感谢您，很爱您，所以务必请给我一个当面表示机会，谢谢您，您现在在哪里，您看您是早晨有时间还是下午有时间，我要把一份祝福和礼品当面送给您。

见面后话术亲爱姐很感谢您一直以来对我信任和支持，这支玫瑰花送给您（拥抱）真很感谢您，系蓝丝带。

系蓝丝带时亲爱姐昨天我们请来一位老师为我们做了一次培训，老师说蓝丝带代表着感恩，老师让我们送生命中最关键十个人，我一下就想到了您，很感谢您一直以来对我信任和支持，祝您和您家人身体健康，幸福愉快。起身拥抱。

叙述活动内容昨天培训结束后，我们超级漂亮天使评选活动就开始开启了，一共比赛时间是48小时。评选标按时看我们服务过用户满意度。老师说用户满意度最高表现是会转介绍，所以我们把转介绍一位新客人作为一张投票（给客人看卡）亲爱姐假如我哪里做不到位地方请您给我指出来，让我能够提升服务质量，把工作做得愈加好。假如您对我服务满意请您投我票，然后让您好友拿着这张感恩卡一起来享受我最认真负责服务，亲爱姐您对以往服务满意吗？

像您这么有身份人身边好友一定很多吧，今天您能投我一票，我一定会深深记在心里，因为这次超级漂亮天使评选活动对我来说意义很不通常，一是假如能评上超级漂亮天使，企业将会送我去总部参与很系统学习，二呢我很想经过这次比赛突破自己，证实自己请您一定要支持我多投票，我一定会用我最棒服务报答您，假如您真对我服务满意，那您投我多少票呢？

您看这张感恩卡是很超值，请客吃饭不如来我们店里享受漂亮和健康，您再想想身边还有哪些好友亲人能够介绍给我，您约她来店里了解一下或我也能够立即把票送过去给她。

投票后提醒新用户做护理前一定要预约，每人能够用一次只有新用户能够用。

投票后亲爱姐真太感谢您支持了，我一定会尽我最大能力来报答您，我们美容院也会送您一份神秘礼品，有了您信任和支持，我又信心一定要完成我目标，拿到冠军（引出差多少票实现目标或拿到第一）

以上话术要充足演练，而且要每位过关才能够结束

寻求用户

现在店里总用户数量

现在每个月来二次以上用户数量

现在店里忠诚用户数量

老板家人和好友或是机关亲朋好友介绍

美容师亲朋好友、家人单位或是好友同事等

邀请用户亲自带你去她们好友圈里做感动

美容院周围档口或上传人际关系

繁荣地方做陌生造访

设定目标

快速把自己目标用户找出来，而且在名字后面写上她能够支持你多少票数，再统计总共有多少票而且为自己写下目标计划

我目标是人

假如完成了奖励自己

假如没完成处罚自己

目标势必达成

七、奖励方案

把爱传出去金牌美容师评选活动奖励机制实施标准

美容师个人销售奖感恩卡38元／张10元／张分成

第一天产生销售冠军总票数金额5%为奖励

第二天产生销售冠军总票数金额3%为奖励

最好团体奖总票数最高组取得每人50元奖励

八、公开承诺

我XXX今天公开承诺在48小时拓客活动全情投入永不言败在此承诺带xx个新用户，假如我目标达成我请大家大家吃东西价值XXX元假如目标没有完成我自愿剃光头。我一定能够做到我一定能够做到

全部伙伴给她加油加油你是最棒

自己大声说目标已