一线班组长测试题答案.docxVIP

一线班组长培训课程测试题

部门： 姓名： 得分：

一、选择题（16X3分）

您认为班组长的管理应概括为哪些职能活动?c

计划、组织 b.组织、领导、控制 c.计划、组织、领导、控制

您认为班组长的具体工作应包括：e

a.正常情况下的日常管理 b.周期性管理 c.异常情况的管理；

员工训练； e.以上全部管理工作

杰出的班组长应该具备哪些能力?e

a.扎实的专业知识基础和丰富的现场管理经验； b.正确的作业管理方法和良好的交流沟通技巧;

c.健康的用人育人理念和卓越的组织协调能力； d.敏锐的再学习再提高的意识和能力；

以上全部能力。

作为班组长，您需要跳出三个管理的陷阱，这三个陷阱是:a

你不能说“不知道”；你必须处处维护你的员工；你必须以身作则，事必躬亲；

你不能说“不知道”；不能及时淘汰表现差的员工；对员工考核过于频繁；

当您让某人去做某事而他没有做时，您以更强硬的语气再说一次。a

a.从不；b.偶尔； c.有时候； d.经常； e.总是。

当您与员工沟通时，“沟通的80/20原则，80%留给员工，20%留给自己”是意思是:c

a.80%的时间让员工说，20%的时间自己说； b.80%的时间自己说，20%的时间让员工说；

80%的时间让员工说，在自己说的20%的时间里面，80%的时间还要用来提问

当您在指导和培训员工时，您会:d

a.说给他听、做给他看； b.说给他听、让他做