质量管理标准体系工作专项方案范本供参考.docVIP

质量体系推进实施和管理方案

JL-5.4.1-01-

编制人员

审核人员

同意人员

编制时间

-12-25

审核日期

-12-27

同意日期

-12-30

颁布日期：-12-31实施日期：-01-01

为深入推进企业本身发展建设和管理创新，全方面提升企业产品质量，优化企业管理步骤，实现管理高效化、运行规范化和标准化，依据总经理提出“全方面推行ISO9001-质量管理体系,ISO14001-环境管理体系，GB/T28001-职业健康安全管理体系认证工作，实现步骤再造、管理创新和安全生产”要求，结合企业日常工作和行政效能建设，决定在企业内部全方面导入“三和一”管理体系。为确保这项工作顺利开展，制订本方案。

一、指导思想

坚持以做最受尊敬企业为宗旨，以不停进取，跨越发展为统领，根据“担大任行大道成大器”关键价值观和“精益专注创新奋斗”企业精神，深入提企业用户满意度和其它方满意度。

二、工作目标

利用三个月左右时间，在企业各部门全方面导入ISO9001-质量管理体系,14001-环境管理体系，GB/T28001-职业健康安全管理体系。深入优化管理组织、规范工作步骤、优化工作环境、降低职业病和工伤事故发生。

三、总体标准

企业导入体系管理工作要本着“整体计划、全方面实施，科学规范、标准管理，求真务实、重视效能”标准和“预防为主、过程控制”要求，建立起符合ISO9001:、ISO14001-、GB/T28001-标准管理体系，确保生产过程有效识别、管理和控制。

（一）整体计划、全方面实施。企业导入质量管理体系是一项系统性工作，要依据企业统一布署，结合现有管理体系，依据体系标准要求，前瞻性考虑并全局计划，科学、合理地确立方针和目标，形成一整套适宜有效工作步骤和和此相关体系文件，做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。

（二）科学规范、标准管理。企业导入质量管理体系是一项科学规范性工作，应将国家法律、法规和相关文件融于质量管理体系之中，整合部门工作职责，将管理要求转化为工作步骤，形成完整工作标准和制度、科学工作步骤和高效工作方法，做到全员参与、全方面规范、连续改善，实现管理和服务工作标准化。

（三）求真务实、重视效能。企业导入质量管理体系是一项实践性工作，导入工作要立足于提升管理和服务质量和效率，根据PDCA(策划—实施—检验—处理)模式要求，“写所策划，做所写，记所做，查所记，改所错”，不停强化部门绩效考评，使体系运行和实际工作紧密结合。

四、工作范围

根据市企业统一安排，确定人事行政部、供销部、生产部、技术部、财务部、设备部等6个部门和生产车间导入体系管理。

五、具体步骤依据质量管理体系要求，企业导入体系管理根据以下6个阶段18个步骤具体实施。

（一）组织准备阶段（10月15日—10月18日）

1．成立组织机构。依据体系管理要求，企业总经理为最高管理者，负责对体系领导和监督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立体系推进工作小组，明确其具体职责和权限。

2．开展宣贯动员。在企业召开导入体系管理工作动员会后，各部门要召开开启会议，向相关人员介绍质量管理基础知识及系列标准背景情况、基础概念和通常常识。

3．制订工作计划。企业统一遴选确定认证单位和咨询单位。各部门依据要求，制订详尽推进工作计划，在咨询单位指导下开展导入各项工作。

（二）学习培训阶段（10月20日—10月30日）

4．组织分层次培训。由咨询单位组织开展全员培训、管理者培训、文件编写培训，学习关键侧重于对体系认知和了解、标准利用，健全和完善现有管理体系现实意义；介绍依据标准运行管理体系方法和体系运行中关键和难点；讲解步骤化管理特点、文件设计和编写方法等。

5．开展全方位宣传，全方面提升企业人员质量意识，树立企业行政服务质量形象。（三）体系策划阶段（11月1日—11月30日）

6．进行管理体系诊疗和现有管理步骤识别和分析。依据标准要求，基于“通常反复性工作全部需要制订步骤”，将工作关键放在工作步骤梳理、健全和完善上。同时确定导入管体系管理需要关键处理问题，识别、确定本企业所需国家和行业法律、法规、标准，使质量体系建立更具针对性，更符合实际情况。

7．明确组织机构和职责。配合咨询老师考察、了解所属部门职责、权限和各项工作接口，确定部门、车间内部体系组织机构，明确在质量管理体系中职责。

（四）体系文件编定阶段（12月1日—12月31日）

8．确定文件体系框架。确定需编写程序文件(制度)、必需支撑文件及作业指导书目录，指定编制单位，根据提升工作