第五部分：体系评价 市域网格化治理标准体系建设指南.pptx

市域网格化治理标准体系建设指南第5部分：体系评价

1范围2规范性引用文件3术语和定义T/CA007.5-2020本部分规定了市、县（市、区）、乡（镇、街道）及村（社区/居）网格化治理组织标准体系评价的术语和定义、评价依据、评价组织、评价条件、评价程序、评分标准以及评价结果。本标准适用于市、县（市、区）、乡（镇、街道）及村（社区/居）网格化治理组织标准体系的评价下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T13016标准体系表编制原则和要求GB/T13017企业标准体系表编制指南GB/T24421（所有部分）服务业组织标准化工作指南T/CA007—2020（所有部分）市域网格化治理标准体系建设指南《市域网格化治理标准体系建设指南第1部分：术语和定义》确定的术语和定义适用于本文件

4评价的依据5评价的组织6评价的条件1:GB/T24421系列国家标准2:T/CA007—2020系列团体标准1：网格化治理标准化建设的评价应由上一级标准化主管部门组织，各条块业务部门、网格组织参加2：根据需要，可成立评估组开展评估工作。评估组由标准化、有关行业专家和管理人员组成，成员一般为5-7人。专家的选取应主要来源于标准化、网格化治理的专家库3：评估组依据评估计分进行现场考核评估，并根据被评估单位的实际情况制定评估方案1：完成对标准体系的自我评价，并有效运行3个月以上。2：标准体系应运行半年以上方可申请评估。试点期满前3个月，试点单位应按照试点任务和服务业务标准化试点评估计分表内容进行自查，自查合格的，逐级向上一层网格化治理组织提出评估申请。3：申请评估单位在试运行期间如发生过重大质量、安全、环保等事故，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，不宜申请评估

7评价程序8评分标准9评价结果1：宣布评估组成员、评估程序及有关事宜。2：评估组听取试点单位工作汇报。3：查阅必备的文件、记录、标准文本等资料。4：考核服务现场。5：随机调查服务对象满意程度。6：形成考核评估结论。评估组向被评单位通报评估情况，提出改进意见和建议1：按附录A评分标准表进行打分。2：本评分标准为通用要求，不同网格化治理组织的业务类型特点，某些项目确无需要，经评估小组3：界定可不扣分，按满分计算。组织应有的评价项目而未满足，则该项目的实际得分为0。评分表中的每项评价内容的规定得分为最高扣分限，扣完为止1：评价结果分为合格、不合格。2：按附录评分标准表进行评分，满分500分。3：总分大于或等于300分为合格，小于300分为不合格。可根据实际管理需要，划分适宜的评价等级

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