网格信息采集员如何开展工作.pptx

网格信息采集员如何开展工作

CONTENTS目录01什么是网格信息采集员02网格信息采集员如何开展工作03网格信息采集员工作技巧与能力

01什么是网格信息采集员

城市管理网格员-新职业2020年6月28日，人社部、国家市场监管总局、国家统计局联合发布城市管理网格员新职业城市管理网格员已经正式纳入国家职业分类大典

城市管理网格员-定义YOURTEXTHEREYOURTEXTHERE定义：运用现代城市网格化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置的人员

城市管理网格员-岗位构成岗位构成网格管理员网格信息采集员网格平台操作员网格数据分析员（城市管理监督员、网格助理员）（网格长、省/市/区/县/街道/社区书记、主任、网格中心主任）（受理员、值班长、派遣员、接线员）网格系统维护员

网格信息采集员-工作职责一岗五责1：巡查发现城市管理方面的问题，及时督促解决2：了解社情民意，及时解决群众诉求3：协助社区基层组织办理各种事项4：巡查发现各类安全隐患和事故问题，及时督促、监管、整改5：宣传党的政策和国家有关的法规

人C地事物E情E组织网格信息采集员-服务管理对象

网格信息采集员“工作态度六不让”一不让三不让五不让二不让四不让六不让不让居民反映的事情在我这里搁浅不让应该反馈的意见或传递的信息在我这里中断不让正在办理的事在我这里积压不让我负责的事因我的原因而影响全局不让各种差错在我这里出现不让工作在我这里延误

网格信息采集员目标任务01幸福感参与度安全感获得感020304

02网格信息采集员如何开展工作

工作流程

“三热爱”精神热爱网格工作热爱网格岗位热爱网格居民网格信息采集员开展工作前提

0102030506采集基础信息。城市管理、社会治理、公共服务、应急处置采巡巡查。在辖区进行全方位巡查，通过巡查发现隐患及时上报入入户探坊。走访特殊人群，探望空巢孤寡老人，用爱心去关怀，让老人们的生活增添色彩，让老人们的生活少一些忧郁办办理力所能及的事情。真心实意，做事实处宣处理一些轻微、自己能解决的事情。真心诚意为居民出点子，正确指引居民，做到小事不出网格，大事不出街道宣传政策法规、网格化管理服务知识。提高居民对网格工作的知晓度与透明度，得到居民理解和支持网格信息采集员工作内容04

城市管理部件分5大类118小类公用设施-58小类交通设施-31小类市容环境设施-13小类园林绿化设施-10小类其他部件-9小类12345主要包括：水、电、气、热等各种检查井盖，以及相关公用设施等主要包括：停车场、交通标志牌、公交站亭、立交桥等主要包括:主要包括公共厕所、垃圾箱、户外广告、牌匾标识等主要包括:古树名木、雕塑、街头坐椅等主要包括:人防工事、公房地下室、重大危险源、文物古迹等把城市市政管理公共区域内的各项设施称为部件

事件分6大类83小类市容环境类-38小类宣传广告类-7小类施工管理类-12小类街面秩序类-10小类突发事件类-11小类其他事件类-5小类123456主要包括：私搭乱建、违章接坡、建筑物外立面不洁、暴露垃圾、积存垃圾渣土、道路破损等主要包括：非法小广告、违规户外广告、违规牌匾标识、广告语言文字不规范等主要包括:施工扰民、工地扬尘、施工废弃料、施工工地围档问题、施工占道等主要包括:无照经营游商、早(夜)市管理问题、流浪乞讨、占道废品收购、店外经营等主要包括:供水管道破裂、燃气管道破裂、路面塌陷、排水管道堵塞、群发性事件等主要包括:违规高空悬吊作业、临街屠宰等城市管理把影响或破坏城市市容环境和环境秩序的现象和行为称为事件

城市管理治理后治理前治理前治理后

社会治理社会治安类-2大类9小类社会面防控类-3大类10小类123特种行业类-6大类12小类社会治理

社会治理类别大类小类细类举例一、社会治安1、治安事件①扰乱公共秩序②妨害公共安全③侵犯人身权利、财产权利④妨害社会管理扰乱公共场所秩序、制造买卖运输危险器具、虐待家庭成员、伪造国家机关、企事业公文和印章等2、刑事案件①危害国家安全②侵犯公民人身权利、民主权利③妨害社会管理秩序④破坏社会主义市场经济秩序⑤侵犯财产煽动分裂国家、故意杀人、打击报复证人、提供