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《汽车营销》

课程标准

适用专业：汽车技术服务与营销及相关专业

《汽车营销》课程标准

一、课程性质

《汽车市场营销》课程是汽车营销与服务专业的专业核心课程，目标是让学生掌握汽车营销所需要的相关能力。本课程要以《营销心理学》、《汽车概论》、《汽车文化》等课程的学习为基础，也是进一步学习《推销与谈判技巧》、《汽车销售实务》、《汽车4S店经营管理》、《汽车4S店客户关系管理》、《汽车网络营销》等课程的基础。

二、课程设计思路

本课程以学生未来实际工作需要为总体教学思路和设置依据，以学生实际销售工作所需要的知识和能力作为编排上课内容的依据，课程设计思路符合汽车营销与服务专业人才培养方案中的要求，可以为学生的就业和发展奠定基础。

三、课程目标

（一）总体目标

本课程通过介绍汽车营销流程和汽车销售业务知识，使学生了解汽车的市场环境，掌握汽车营销知识，重点掌握汽车销售、服务和营销技能，为参加汽车整车销售、售后服务和营销业务工作打下一定的理论和技能基础。

（二）具体目标

1．专业能力

培养具有现代营销学基础知识和营销技巧，掌握汽车构造与原理、熟悉汽车类商品特性、独立进行汽车市场营销策划，具备较强综合服务和管理能力的技术应用型人才。

2．方法能力

通过本课程的学习,使学生掌握营销知识，并具有一定的营销能力，并且可以在以后的实际工作中灵活运用。

3．社会能力

通过本课程的学习,使学生的销售等营销能力得以提升，能适应不同类商品的营销工作。

四、课程内容组织与安排

学生在学习本课程的时候主要是培养学生的营销知识和技能，具体如下：

教学内容组织与安排表1

序号

模块（项目/单元）名称

教学内容

学习目标

参考学时

理论

实践

1

汽车营销概论

市场与市场营销

市场营销观念的发展

我国汽车工业与汽车市场的发展

掌握市场、汽车市场、市场营销、汽车市场营销及相关的概念；掌握市场营销观念的演进过程；了解中国汽车工业和汽车市场的发展过程。

4

2

汽车营销战略与营销管理

汽车企业的战略规划

汽车市场营销竞争战略

汽车市场营销管理

掌握战略规划的内容；熟悉制定战略规划的步骤；掌握三种基本竞争战略；掌握不同地位企业的竞争战略。

4

3

汽车营销环境分析

市场营销环境概述

汽车营销微观环境

汽车营销宏观环境

市场营销环境分析

了解营销环境分析的重要性；能够对企业所处的微观环境、宏观环境进行分析；掌握SWOT、PEST、PESTEL环境分析方法

4

4

汽车市场购买行为分析

汽车消费者市场的购买行为

汽车组织市场的购买行为

了解汽车消费者市场及组织市场的特点；掌握影响汽车消费者及组织市场的因素；能够进行汽车消费者购买决策过程的分析；了解汽车组织市场的购买决策过程。

4

5

汽车市场调研与需求预测

汽车市场营销调研

市场需求预测

熟悉汽车市场营销调研的主要内容、方法和步骤；悉汽车市场预测的主要内容和步骤

4

6

汽车目标市场营销策略

汽车市场细分

汽车目标市场选择

市场定位

理解汽车市场细分的原则、步骤；掌握汽车市场细分的标准；掌握基本的目标市场策略；理解汽车市场定位的原则和步骤；掌握汽车市场定位的策略。

4

7

汽车产品策略

汽车产品的整体概念

汽车产品生命周期理论

汽车产品组合策略

汽车品牌策略

理解汽车产品整体的概念；掌握汽车产品生命周期理论；掌握汽车产品组合策略；理解汽车新产品开发的意义；掌握汽车品牌策略。

4

8

汽车定价策略

汽车定价概述

汽车定价的目标与程序

汽车定价的方法与策略

汽车价格变化及企业对策

了解汽车价格的相关知识；掌握汽车定价目标和程序；掌握汽车定价的基本方法和策略；理解汽车价格调整策略。

4

9

汽车分销策略

分销渠道理论

汽车分销渠道的设计、组织与管理

汽车销售方式

掌握汽车分销渠道的模式；掌握汽车分销渠道的管理内容；熟悉汽车销售方式；了解汽车渠道的发展历程和发展前景

4

10

汽车促销策略

促销策略概述

人员推销

广告

公共关系

营业推广

理解促销的含义、方式和促销组合策略；掌握人员推销、广告、公共关系、营业推广这几种促销方法。

4

11

4S店汽车营销模式

寻找潜在顾客

接待

需求分析

车辆介绍

试乘试驾

顾客异议处理

成交

交车

跟踪

熟悉汽车的销售流程；熟悉汽车销售过程中的主要任务；掌握一定的销售技巧。

4

12

汽车营销策划

汽车营销策划基本知识

汽车促销策划的步骤

节假日促销方案

汽车营销策划创新

理解汽车营销策划的定义和原则；能够从广义、狭义两次层面理解汽车营销策划的内容；掌握汽车促销策划的步骤；具备对汽车促销活动进行策划的基本能力；熟悉常见的汽车营销策划创新方式。

4

13

二手车市场营销

二手车与二手车市场

二手车鉴定与评估

二手车置换

二手车电商营销模式

了解二手车市场的现状与