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QC7Tools品质七大手法QualityConceptAndManagementTool品质概念及管理手法U-AirQ：XavierZhangDate:2015-11-17目挺虾王雄丛讹健烂扛已狰蛊曹尔孺灌圃驱勺乌愿魔圾症辨堵薄眷哑斧惋QC七大手法(品质内部培训资料)QC七大手法(品质内部培训资料)

21.降落伞的真实故事

这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。

????后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。

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3故事体会