202006-QC七大手法(培训教材).pptxVIP

编制人：杨文正;前言---数据及其整理方法;七大手法简介:;品管七大手法所体现的精神:;特性要因图（鱼骨图）;目的：通过图形的绘制来展开影响结果的各种原因,并以此为

基础寻求主要原因。;;展开类型(2):按工序项目;展开类型(3):按原因罗列;绘图步骤:

1）明确问题的内容；

2）确定与问题相关的方面（人、机、料、法、环）或过程或主要原因；

3）从问题这个结果出发，依靠与会人员集思广益，由表入里，逐步深入，列出所有可能的原因项目；

4）根椐所列明的项目,加以比较讨论或以与会人员投票方式,确定问题的主要原因(作适当标识)为止。;案例分析:

1）结果的描述应是“如何”，而不是“为何”；

2）主要因素应加框表示；3）使用箭头符号；

4）没有原因项目，何来展开；5）主管原因展开意义不大；

6）此项应属于机器方；7）此项与“机器”无包含关系；

8）选定项目应为最底层内容；9）划水平线或60度斜线。;案例分析纠正结果:;1、定义

将一定期间所搜集的不良数、缺点或故障之发生次数等数据，依项目别、原因别(查检表上之项目,鱼骨图上圈选项目)加以分类，而按其所占比率大小顺序排列之图形,且以比例占最多的