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航空服务专业实精施品性汇人编才资培料养方案
一、专业(专业代码)与专门化方向专业名称:航空服务(082300)
专门化方向:空港地面服务、空中乘务二、入学要求与基本学制
初中毕业生或具有同等学历者,基本学制为3年三、培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美全面发展,具有良好的心理素质,有一定的组织、协调、应变能力,掌握航空服务专业对应岗位必备的知识与技能,能从事空港地面服务、民航安全检查、空中乘务等工作,具备职业生涯发展基础和终身学习能力,能胜任服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。
四、职业(岗位)面向、职业资格及继续学习专业
专门化方向
职业(岗位)
职业资格要求
继续学习对应专业
空港地面服务
候机楼服务
登机服务
民航客运员民航货运员
高职: 本科:
旅游管理 1.旅游管理
民航行李货物检查
民航安全检查员
民航证件检查
空中乘务
民航乘务员
民航乘务员
1、在航空公司从事空港地面服务、民航安全检查工作。
2、在铁路部门从事列车服务工作。
3、在会展现场从事会展服务工作。
4、在各类中外餐饮业(包括宾馆、旅游饭店、高级会所等)从事酒店服务工作。
5、部分学生能考入高职高专院校继续旅游管理专业学习。
五、综合素质及职业能力
综合素质
(1)具有良好的道德品质、职业素养、法律意识;
具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识;
具备良好的人文和科学素养,形成稳固的专业思想和良好的生活态度;
具备吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度;
具备良好的人际交往能力、组织协调能力和应变能力;
具有健康的身体素质和心理素质;
职业能力(职业能力分析见附录2)
行业通用能力
①服务接待能力:具有接待客户的能力;具有提供票务服务的能力。
②语言表达能力:具有服务接待会话的能力;具有流利讲解的能力。
③沟通交际能力:具有倾听客户需求,提供准确信息的能力;具有建立和维持客户关系的能力;具有根据客户特点采取不同服务方式的能力。
职业特定能力
具有从事旅游、酒店、民航客运、会展服务能力。
具有旅游、酒店、旅客运输和空中乘务岗位应有的英语听、说、读、写能力。
跨行业职业能力
①具有适应岗位变化的能力
②具有创新和创业的基础能力
职业资格证与技能等级证书要求
技能等级证书一览表
序 技能等级考核项号 目
计算机应用
书法
普通话
技能要求
网络知识、Windows操作系统
达到四级要求
达到普通话二级乙等水平
考核方法
参加全国计算机(一级B)考试
参加江苏省书法水平等级测试
参加江苏省普通话水平测试
考证时间第二学期
(3月份)第二学期
(5月份)
第二学期
(6月份)
职业资格证书一览表
序
职业岗位
号
资格证书 证书名称 级别
考核方法
考证时间
1
餐厅服务员
餐厅服务员中级
中级
参加劳动和社会保障部门
组织的中级餐厅服务员技能鉴定考试
第四学期
(6月份)
2
餐厅服务员
饭店初级英语
初级
参加旅游局组织的相关考试
第五学期
(1月份)
六、课程设置及教学要求
教学课程分为公共基础课程与专业技能课程两部分。
(一)公共基础课程
1、《职业生涯规划》32课时
主要讲授社会主义职业道德、行为规范和岗位守则,使学生具备良好的职业观和择业观,同时为参与社会竞争,走上爱岗敬业,自主创业奠定基础。
2、《职业道德与法律》32课时
主要讲授社会主义的法律、法制、宪法、违法与犯罪,民法原则、经济法知识,使学生学法、懂法、用法,做到自觉守法。
3、《经济与政治与社会》32课时
主要讲授中国现今的经济和政治状况,让学生了解中国基本国情和国家的方针政策,为学生今后走上工作岗位奠定良好的理论基础。
4、《哲学与人生》32课时
主要讲授哲学的基本问题,唯物辩证法、形而上学以及唯心主义之间的区别和联系,培养学生树立正确的人生观、世界观。
5、《语文》256课时
本课程主要讲授记叙文、说明文、议论文、应用文等文体,通过课内外听、说、读、写的训练,提高学生正确理解和运用语言文字的能力,能借助工具书阅读一般的文言文,并具备一定的文学鉴赏能力,能撰写记叙文、说明文、议论文和专业应用文。本课程还应重视速读速写的能力和口头表达能力的培养,重视普通话和书法训练,第4学期开设《应用文写作》。
6、《数学》224课时
主要讲授初等代数、立体几何、平面解析几何及初等微积分的基础知识,培养学生的基本运算能力和科学的思维方法,并具有运用数学工具解决实际问题的能力。
7、《英语》224课时
在初中英语的基础上进行系统的学习,详细讲授各种基本句型,基本语法,从听说入手,多方面培养学生的英语应用技能,为学生以后学习和使用英语打下扎实的基础。在教学中加强学生的阅读理解,听说能
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