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数字赋能制造企业商业模式创新路径研究

【摘要】论文基于价值创造视角，从价值主张、价值创造和传递、价值获取3个方面阐述数字赋能商业模式创新路径。通过案例研究提出制造业企业在商业模式创新中可以借鉴的方式方法：①价值主张不能脱离用户需求，遵循互利共赢的原则；②价值创造与传递，打造平台生态圈，注重资源整合；③价值获取方面要注重流程提升效率。以上对制造业数字赋能商业模式创新有一定借鉴意义。

【关键词】数字赋能；商业模式创新；价值创造

1引言

数字技术与制造业正在进行深度的融合，越来越多的国家都把制造业数字化作为推动传统产业升级的重要手段。一直以来，我国都高度重视并持续为制造业数字化赋能。党的二十大报告、《“十四五”制造业高质量发展》和《中国制造2025》等多次提出，要通过创新驱动等实现制造业的提质增效，促进企业转型高质量发展。现代管理学之父彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品和服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”数字技术在企业经营管理中深刻影响企业价值创造的模式，尤其是在企业商业模式创新领域得到广泛应用。如何有效依靠数字化赋能实现制造业企业商业模式创新成为一个重要研究议题。

2文献综述

2.1数字化赋能

陈丹铌[1]指出数字化的含义，即通过数字技术的运用，重塑企业商业模式，提升企业管理效率，创新企业生产研发，整合优化企业资源，不断用新的技术手段提升企业各方面的技术能力，以更好地创造企业价值。孙新波等[2]提出赋能是将各类资源、技术、理念和方法融合到主体内部，从而提升主体的价值创造与价值实现。张振刚等[3]认为数字赋能是通过loT、云计算和区块链等数字技术对有发展潜力的特定客体进行基于价值的创造和控制的耦合过程。数字赋能通过边界跨越，从而推动数字生态系统的创建、整合和协同。本文所论述的数字赋能主要指的是利用数字技术赋能企业的价值链、业务流程与产品创新，重构企业的价值主张、价值创造和传递、价值获取过程，以提高企业的核心竞争力。汪志红等[4]从赋能方式来看，数字赋能主要从3个方面赋能企业即信息连接、数据分析和预测管控。其中，信息连接是指利用数字技术的高效性和及时性将企业内外部的生产要素相互连接，丰富企业价值创造的参与主体；数据分析是指企业运用大数据整合市场需求信息，及时洞察市场变化，帮助企业做出灵活应对；预测管控是指企业基于数字平台与数据中心，及时发现企业内外部的动态变化，并根据数据信息精准调整策略，优化赋能对象，甚至实现自主优化。

2.2商业模式创新

商业模式创新是指企业通过重新设计其运营方式、市场定位和利润逻辑等，以创造新的商业价值和获得竞争优势的过程，其根本目标是实现价值的共创、共享和共赢[5]。商业模式又被认为是组织与外部利益相关者连接，通过协作和管理经济活动为顾客及合作伙伴创造价值的机制，包含一系列要素及其关系，例如，价值主张、成本结构、客户维护、渠道模式等[6]。价值主张、价值创造和价值捕获被认为是商业模式的3个不同但相互关联的组成部分。价值主张是指对客户真实需求的深入描述。它基于产品定位、用户研究、功能技术、营销推广及品牌理念。价值创造和价值传递是企业进行价值创造和传递的一种重要活动，涉及企业如何通过与合作伙伴的协调和整合各方资源，创造出对顾客有价值的成果，并将这种价值传递给顾客。这个过程需要企业进行有效的商业模式设计，以实现企业价值的最大化。价值获取是帮助企业实现利润增长的机制[7]。

2.3商业模式创新与数字化赋能的联系

数字化赋能的核心在于改变传统商业模式，通过组织架构平台的搭建实现价值主张提高价值创造的效率，并增强价值获取能力。这一过程通常涉及以下几个方面：改变价值创造方式，数字技术使得用户能够以多种形式参与到产品的研发、生产和服务的各个环节中，从而实现了价值的共创。提高价值创造和传递效率，通过数据分析和智能决策支持，企业能够更加精准地控制生产流程和运营管理，从而提高整体的运营效率。增强价值获取能力，数字技术的应用打破了传统产业的边界，催生了新的商业模式，如“跨界”合作，使得企业能够在不同的领域和市场中获取价值。理论框架如图1所示。

图1数字化赋能商业模式创新的理论研究框架

3研究方法

3.1方法选择

本研究聚焦于制造企业数字化赋能商业模式创新这一研究问题，选择案例研究方法有以下几点原因：首先，Eisenhardtetal.[8]认为案例研究作为一种研究策略，是一种全面的综合性研究思路，侧重于通过分析概括的原则清晰地解释“如何”的问题，同时案例研究对于探讨过程机制和演化机理的问题是非常有效的；其次，毛基业[9]认为案例研究能够从数据中提炼发展规律以剖析隐藏在复杂现象背后的理论联系，较好地归纳现象特征，并进一步增加对现象的全面理解，有利于获取数据中所蕴含的理论新洞见。

3.2案例选择

根据典型性和理论抽样原